Обязанности и достижения:
Администрирование рабочих станций (450 PC и 250 Macintosh), прием заявок от пользователей, оказание им консультативной помощи, обучение, подготовка инструкций. Модернизация компьютерного парка (выдача нового оборудования, замена комплектующих). Инсталляция и настройка ПО, подключение сети и телефонии. Выполнение переконфигурации кабельной системы для подключения новых рабочих мест. Диагностика и решение работоспособности рабочих станций, периферийных устройств и сетевого взаимодействия. Согласование с руководством и выдача прав доступа пользователям. Обслуживание офисной техники, администрирование сетевых принтеров и ftp сервера. Закупки, и инвентаризированный учет оборудования, учет расходных материалов. Заключение договоров на необходимые услуги с организациями, осуществляющими ремонт и обслуживание компьютерной техники и программных продуктов, решение текущих вопросов с ними. Организация видеоконференций с регионами и зарубежными странами. Выезд и техническое обслуживание саммитов, семинаров и конференций (в том числе и заграничных). Активное участие в IT – бюджете.
Технические знания и навыки: ПО: Вся линейка Windows, вся линейка Mac OS и множество программ для Mac, MS Office, MS Exchange, Active Directory, 1С, различные программы и утилиты. Знание основных сетевых технологий, антивирусных систем, программ и процедур архивирования, Active Directory.
Достижения:
Обновил парк компьютерной техники, провел полную инвентаризацию офиса. Добился повышения заработной платы на 25%. Замещаю IT – менеджера во время его отсутствия и распределяю задачи между инженерами с целью оптимизации работы отдела.