Обязанности и достижения:
Прием и регистрация входящих в службу поддержки клиентов обращений;
Техническая поддержка работоспособности сетевого оборудования;
Осуществление проверки качества оказываемых услуг;
Взаимодействие с операторами связи в рамках решения проблем и согласования проведения работ;
Взаимодействие с пользователями услуг по вопросам: диагностики, восстановления качества, решения проблем, согласование актов простоя, информирование;
Настройка телекоммуникационного оборудования.