Инженер сервисной службы

Был больше месяца назад

40 000 ₽

40 лет (родился 05 октября 1985)

Иваново

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 10 месяцев

- Март 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 10 месяцев
Сервисный инженер
ReFresh
Обязанности и достижения:
- Прием техники и оформление документов - Согласование работ с заказчиком - Подготовка документации о выполнении работ - Проведение ремонтных работ (модульный ремонт, компонентный ремонт, BGA пайка) - Заказ комплектующих - Обучение персонала - Проведение судебных экспертиз - Представительство в суде (по вопросам защиты прав потребителей) - Решение конфликтных ситуаций и правовая поддержка
- Февраль 2015 – март 2016
- 1 год и 2 месяца
Специалист по коммерческой недвижимости
Агенство недвижимости Модерн
Обязанности и достижения:
- Общение с подрядными организациями и собственниками помещений - Подбор предложений для по помещениям для организаций - Консультация по имеющимся предложениям - Заключение договоров - Подготовка договоров на покупку (аренду) помещений
- Ноябрь 2013 – январь 2015
- 1 год и 3 месяца
Старший инженер
Сервисный центр Дилакси (СПб)
Обязанности и достижения:
- Организация службы сервиса - Прием техники и оформление документов - Общение с клиентами по согласованию объема и стоимости работ по ремонту - Проведение ремонтных работ (модульный ремонт, BGA пайка) - Заказ комплектующих - Обучение персонала - Проведение судебных экспертиз - Представительство в суде (по вопросам защиты прав потребителей) - Решение конфликтных ситуаций и правовая поддержка - Работа с гарантийным ремонтом (выявление причин поломки, составления заявки на запчасти, работа с рекламациями, общение с клиентами по вопросам гарантийного ремонта)
- Июль 2009 – ноябрь 2013
- 4 года и 5 месяцев
Директор
Сервисный центр Dr.Mobaile
Обязанности и достижения:
- Организация службы сервиса - Прием техники и оформление документов - Общение с клиентами по согласованию объема и стоимости работ по ремонту - Проведение ремонтных работ (модульный ремонт, BGA пайка) - Заказ комплектующих - Обучение персонала - Проведение судебных экспертиз - Представительство в суде (по вопросам защиты прав потребителей) - Решение конфликтных ситуаций и правовая поддержка
- Март 2006 – июнь 2009
- 3 года и 4 месяца
Корректор
Ивановская государственная текстильная академия
Обязанности и достижения:
- Побор материала для издания - Написание статей - Интервью и сбор материала по заказу редакции - Исправление ошибок перед подачей материала в печать

Образование

- Высшее образование
- 2011
Ивановская государственная текстильная академия, Иваново (Ивановская область)
Факультет: Механника и автоматика
Специальность: Сервис, специалист по сервису
- Высшее образование
- 2005
Ивановский техникум художественно-промышленного дизайна
Факультет: Механника и автоматика
Специальность: Автоматизация технологических процессов и производств (по отраслям)

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Коммуникабельный, внимательный, умею планировать свою работу, готовый к одновременному выполнению текущих задач по множеству заявок в параллели, ответственный, дисциплинированный - Большой опыт общения с людьми по самым разным вопросам - Решение спорных и конфликтных ситуаций - Умею организовывать службу сервиса, управление коллективом - Умею правильно донести до клиента информацию по причинам возникновения поломки и согласовать ремонтные работы и их стоимость - Проведение независимой экспертизы бытового и промышленного оборудования - Ведения учета техники, клиентов, склада запчастей Ответственность, Техническое обслуживание, проведение диагностики, Ремонтные работы, Водительское удостоверение категории B