Инженер сервисного центра

Был больше месяца назад

30 000 ₽

31 год (родился 26 апреля 1994)

Красноярск

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 10 месяцев

- Сентябрь 2015 – август 2016
- 1 год
Специалист сервисного центра
ООО "ДНС Трейд", Красноярск
Обязанности и достижения:
Обязанности: – прием техники на гарантийный и платный ремонт; – решение конфликтных ситуаций с клиентами; – работа с документами в 1С: Предприятие 8.3; – оказание услуг клиентам (установка ПО, сборка ПК и т.д.); – загрузка ТС для отправки техники в авторизованные сервисные центры (АСЦ), а также разгрузка для приема из АСЦ; – обзвон АСЦ для подтверждения гарантийности сданной техники; – контроль сроков гарантийного ремонта. За время работы нареканий со стороны руководства не было. Конфликтные ситуации с клиентами в основном решались положительно.
- Апрель 2014 – сентябрь 2015
- 1 год и 6 месяцев
Выездной сервисный инженер
ООО "Синдика", Красноярск
Обязанности и достижения:
Работа заключалась в выезде к клиентам на дом или в офис и оказании услуг по ремонту и настройке компьютерной техники. Ремонт в основном производился на месте, кроме проблем в аппаратной части. В таких случаях техника забиралась в сервисный центр и там же ремонтировалась. В обязанности входили: – выявление неисправности в аппаратной или программной части; – устранение неисправностей; – установка и настройка ПО и ОС; – проектирование и настройка ЛВС; – замена комплектующих. Помимо перечисленных обязанностей необходимо было продать как можно больше услуг на как можно большую сумму. Поэтому нужно было уметь общаться с клиентами, уметь продавать услуги, уметь решать конфликтные ситуации. Я приносил компании в месяц прибыль минимум 120000 руб. Мой средний чек от заказов за месяц был не меньше 7000. Через несколько месяцев работы хотели повысить до менеджера сервисных инженеров. Но на такой должности я бы не смог совмещать работу с учебой, поэтому отказался.
- Август 2013 – ноябрь 2013
- 4 месяца
Менеджер службы контроля
Командор, сеть супермаркетов, Красноярск
Обязанности и достижения:
Работал на складе. На склад привозили товар (напитки, сладости, макаронные изделия, крупы), затем развозили его по супермаркетам и гипермаркетам. Нужно было следить за сохранностью товаров, работниками склада, соблюдением пропускного режима, контролировать разгрузку товара, когда его привозят на склад, и контролировать сборку товара для отправки в супермаркет. Также помогал кладовщикам, выполняя их обязанности, т.е. руководил грузчиками. За время работы не было инцидентов, связанных с выполнением моих обязанностей.
- Июль 2013 – август 2013
- 2 месяца
Помощник системного администратора (Практика)
СпецЭлектроМаш, научно-производственная компания, Красноярск
Обязанности и достижения:
Обслуживание офисной техники, установка и настройка ОС и ПО, обеспечение работоспособности рабочих мест сотрудников компании, работа с Active Directory и выполнение заданий системного администратора. Замечаний от руководителя не было. Сложностей при выполнении заданий не возникало.

Образование

- Магистр
- Вечерняя
- 2017
Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М.Ф.Решетнева
Факультет: ИИТК
Специальность: Информационная безопасность
- Бакалавр
- Дневная/Очная
- 2015
Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М.Ф.Решетнева
Факультет: ИИТК
Специальность: Информационная безопасность

Обо мне

Дополнительные сведения:

Профессиональные навыки: – Техническое, программное, организационное, правовое обеспечение информационной безопасности. – Знание сетевых протоколов и работы сети. – Знание сетевого оборудования и принципов построения сетей. – Знание клиентских и серверных операционных систем Microsoft (установка, настройка и т.д.). – Знание криптографии. – Ремонт ПК (ноутбуков, планшетов и т.п.). – Установка и настройка ОС и ПО. – Знание СУБД Firebird. – Знание SQL. – Знание AD. – Программирование на С/C++. – Знание ООП. – Знание КРИПТО-ПРО, Secret Net и т.д. – Умение работать с технической литературой. – Организаторские навыки. – Грамотная речь. – Навыки продаж. Личные качества: Коммуникабельность, умение убеждать, умение работать в команде, аналитическое мышление, стрессоустойчивость, хорошая способность к самообразованию, ответственность, способность достигать поставленных целей и задач, порядочность. Хобби: Люблю заниматься спортом. Больше всего нравится заниматься регби и в тренажерном зале. С 2007 по 2012 играл за юниорскую сборную Красноярского края по регби. На первенстве России 4 раза занимали первые места, 2 раза - вторые.