Инженер по сопровождению

Был больше месяца назад

120 000 ₽

32 года (родился 03 июля 1993), не состоит в браке, детей нет

Москва

Марьино

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Работа в команде
Работа с базами данных
Сборка ПК
Helpdesk
MySQL
SQL
PostgreSQL
L2
L2 support
L3 support
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 3 месяца

- Декабрь 2022 – март 2023
- 4 месяца
Инженер
Мобильные ТелеСистемы (МТС), Москва
http://www.mts.ru
Интернет-провайдер, Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
- Диагностировать проблему, решать на своем уровне или передавать в разработку. - Мониторинг работоспособности систем сигнализировать о возможных проблемах разработке/DevOps инженерам. - Реагирования на алерты, полный разбор момента - мне понятно из-за чего он сработал и какие действия приняты для решения проблемы. - Анализ логов в кибане - кубере мониторинг в графане. - Частичный - полный возврат средств, начисление кешбэка, всё это через ручку апи. - Работу в PostgreSQL - MongoDB.
- Октябрь 2021 – февраль 2022
- 5 месяцев
Инженер
Syntellect (Синтеллект), Москва
http://www.syntellect.ru
Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
- Техническая поддержка в качестве инженера технической поддержки 3 уровня. - Взаимодействие с разработчиками, тестировщиками, аналитиками. - Распределение заявок поступающие на 3 линию тех поддержки. - Контроль выполнения задач назначенных на разработчиков и тестировщиков. - Ежедневное уточнение статусов и проведенных работ по задачам. - Заведение задач на разработчиков в Gitlab. - Тестирование ответственных блоков. - Работа с Bug prod - Прохождение тест кейсов - Взаимодействие с командами разработки и развития решений (аналитики, разработчики и тестировщики).
- Апрель 2021 – октябрь 2021
- 7 месяцев
Специалист группы биллинговых систем
ООО Интегратор ИТ, Москва
Обязанности и достижения:
- Обработка инцидентов в HelpDesk (Jira). - Написание запросов в проекты для исправления ошибок - доработку функционала. - Работа с ПЗ. ТЗ. - Работа с БД. - Анализ проблем, воспроизведение проблемы на тестовой системе. - Технической поддержки 2 уровня.
- Апрель 2019 – июнь 2021
- 2 года и 3 месяца
Специалист технической поддержки
КВАРТА ВК, Москва
http://www.quarta.su
Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
Техническая поддержка сайта. Тестирование нового функционала. Консультационная поддержка пользователей по вопросам работы ПО (регистрация, права доступа, работа в личном кабинете, ключи, вопросы использования ПО). Консультации осуществляются по телефону, электронной почте.

Образование

- Среднее специальное образование
- 2013
Людиновский Индустриальный техникум Калужская область город Людиново
Факультет: Металлообрабатывающие станки и комплексы

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Связь со мной через телеграм https://t.me/AndBill 1) Сменил достаточно работодателей, ищу долгосрочную работу. 2) Половина своего дохода, я буду тратить на своё обучение, курсы. 3) Переработки не проблема, оставаться во время инцидентов, без вопросов. 4) Безумно хочу развиваться, у меня грандиозный цели, которые я должен сделать - достичь за 4 года. Но возможно мне нужен толчок на работе, этим может послужить круг профессионалов и окружение. 5) Готов проводить в офисе, больше времени чем дома. 6) Во время своих выходных я готов подключать удалённо, и обучаться. 7) Если нужна будет помощь на проекте, я готов в любое время, подключиться и помочь, чем смогу. 8) У меня нет вредных привычек, зависимости к телефону, к играм, если я устраиваюсь на работу, я уделяю всё свое время. 9) Готов каждую неделю, обсуждать свою работу, Что-то улучшать, исправлять, разбирать ошибки, становится лучше. 10) Хочется найти такую работу, которая станет чем-то больше чем работа, а коллеги, близкими по духу. 11) Мне сейчас очень нужна работа в которой я буду увлечён 24 на 7. 12) Мне интересно - программирование, базы данных, линукс, kubernetes, автоматизация. dba. Работа в команде, Работа с базами данных, Сборка ПК, Helpdesk, MySQL, SQL, PostgreSQL, l2, L2 support, L3 support, Atlassian Confluence, Atlassian Jira, Grafan, Grafana, Postman, Kibana