Обязанности и достижения:
1. Планирование, подготовка и проведение работ по обязательной и добровольной сертификации продукции (трубы полиэтиленовые, пленки биаксиальноориентированные полипропиленовые) оформление свидетельств о государственной регистрации продукции.
1.1выбор поставщика сертификационных услуг, в том числе подготовка технического задания для
1.2 проведения конкурсной процедуры;
подготовка документов для проведения тендеров;
1.3 ведение договорной работы, в том числе правовая экспертиза договоров;
1.4 координация и выполнение работ, решение всех организационных вопросов связанных с проведением аудитов, в том числе подготовка предприятия к анализу состояния производства;
1.5 разработка плана мероприятий по результатам заключения сертификационного органа, контроль за их своевременной реализацией;
1.6 проведение внутренних аудитов на предприятии, разработка локальных нормативных актов в рамках требований СМК;
2. Клиентский сервис, ведение претензионной работы:
2.1техническая поддержка потребителей, оказание консультативной помощи;
2.2 оценка удовлетворенности потребителей;
2.3 учет и анализ рекламаций потребителей;
2.4 выявление причин обнаруженных несоответствий;
2.5 подготовка заключения об обоснованности претензий, ведение деловой переписки с клиентом;
2.6 подготовка и выставление претензий поставщикам в случае нарушения контрактных обязательств, касающихся качественных и количественных характеристик продукции;
3. Проведение семинаров и тренингов для работников предприятия.
4. Общие функции: планирование работы подразделения, формирование бюджета, работа с документацией, ведение деловой переписки, подготовка ответов на запросы.