Обязанности и достижения:
• Участие в разработке, совершенствовании и внедрении системы управления качеством, создание стандартов и нормативов качественных показателей, контроль их соблюдения;
• рассмотрение и анализ рекламаций и претензий к качеству услуг, подготовка заключений и ведение переписки по результатам их рассмотрения;
• принятие участия в создании стандартов предприятия по управлению качеством, в работах по подготовке организации к сертификации и аттестации, лицензированию, в подготовке мероприятий, связанных с внедрением стандартов и технических условий на выпускаемую предприятием продукцию.