Инженер по качеству

Была вчера в 21:41

По договорённости

42 года (родилась 13 ноября 1983)

Волгоград

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Будет доступен после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 3 месяца

- Июнь 2008 – август 2019
- 11 лет и 3 месяца
Супервайзер отдела качества
Одеон Турз Египет, Волгоград
Обязанности и достижения:
Ответственна за внедрение системы менеджмента качества (СМК) и работу над ее постоянным улучшением, эффективностью и результативностью; формулирование и поддержание целей контроля качества для максимизации надежности продукции. • Разработка, поддержание и контроль процедур СМК, рабочих инструкций и другой документации в соответствии с ISO 9001, 10002, 14001, OHSAS 18001 и юридическими требованиями. • Подготовка презентаций для совещаний по обзору руководства, организация этих совещаний, помощь менеджеру по качеству в презентации, выполнение решений, принятых на совещаниях по обзору руководства. • Анализ требований клиентов и обеспечение их выполнения, мониторинг эффективности процессов путем сбора, обработки и анализа соответствующих данных, составление статистических отчетов, внесение предложений по изменениям и улучшениям, а также их внедрению. • Проверка анализа коренных причин выявленных несоответствий, координация и контроль корректирующих и предупредительных действий с ответственными подразделениями для устранения проблем с качеством. • Поддержка и проведение внутренних и внешних аудитов качества. • Обеспечение соответствия закупаемых продуктов/услуг их спецификациям (включая контроль качества гидов, транспортных средств, водителей, поставщиков и процессов, а также связанного персонала в соответствии с установленными процедурами и системой управления качеством). • Проведение тренингов по качеству для сотрудников компании, обучении новых сотрудников отдела по вопросам взаимодействия с клиентами и качества, а также супервизия и обучение сотрудников отдела, мониторинг их деятельности. • Ответственность за подготовку бюджета отдела, рабочей силы и бизнес-планов, координация и контроль реализации. ДОСТИЖЕНИЯ: - Содействие менеджеру по качеству в реализации ISO 9001:2008 - Руководство внедрением ISO 10002:2014 - Участие в проектах OTI Holding на месте для улучшения процессов, внедрения и тестирования программного обеспечения для качества (программное обеспечение для анкет, электронная система для CAPA, интегрированная электронная система для EHS и управления качественной документацией и измерениями, CRM-программное обеспечение, портал управления случаями) - Подготовка учебных презентаций и проведение внутренних тренингов для более чем 100 сотрудников компании по вопросам программного обеспечения для качества, стандартам ISO, CAPA и другим вопросам качества. - Разработка должностных инструкций и регламентов, документации по удовлетворенности клиентов и управлению рисками, политик компании и документов по качеству - Участие в 43 аудиторских проверках отелей, проведение 44 аудиторских проверок отелей (ОТиБ и безопасность пищевых продуктов), Хургада и Шарм-эль-Шейх - Проведение 6 внутренних аудитов и поддержка 2 внешних контрольных аудитов по ISO 9001:2008 - Получение Зеленого Пояса 6 Сигм