Обязанности и достижения:
Организация приемки автомобилей на гарантийный ремонт;
предотвращение появления конфликтных вопросов с клиентами;
организация хранения контрольных экземпляров руководящих документов (приказов, инструкций, предписаний и прочее), касающихся гарантийного обслуживания и гарантийного ремонта, а также хранение заведенных гарантийных дел;
заполнение рекламационных актов и подготовка их к отправке на заводы-изготовители;
составление заявок на запасные части с целью обеспечения проведения гарантийного ремонта