Обязанности и достижения:
Разрешение спорных вопросов и
рассмотрение претензий посетителей, предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций; осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий; консультирование посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.