Инженер биллинговых систем, Старший специалист, Программист

Был больше месяца назад

По договорённости

39 лет (родился 10 апреля 1986), не состоит в браке, детей нет

Владимир

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 1 месяц

- Апрель 2010 – апрель 2013
- 3 года и 1 месяц
Специалист информационной поддержки
ЗАО "АСТАРТА", Владимир
Обязанности и достижения:
Информационная, экспертная поддержка клиентов компании (физ. и юр. лиц). Создание, обслуживание клиентской БД. Связь с клиентами по средствам телекоммуникаций (IP телефония, интернет, @почта). Обработка заявок от клиентов и принятие конечных решений. Ведение непосредственной деятельности для достижения максимально высокого уровня обслуживания и продаж.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2013
Владимирский государственный университет имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых.
Факультет: ФИТ
Специальность: Аналитик Информационных Систем
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2005
Владимирский Политехнический Колледж
Факультет: АС
Специальность: Автоматизированные Системы Обработки Информации и Управления

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ведение непосредственного диалога с клиентами и партнерами по средствам телефонии и эл. почты. Знание и навыки работы в системах Microsoft CRM, Office, экспертных системах поддержки и принятия решений. Работа с внутренней и внешней документацией компании. Составление внутренних отчетов. Формирование и структурирование БД. Умение формировать и предоставлять информацию об основной деятельности организации. Навыки работы с CASE документацией. Системный подход к решению задач. Умение находить, анализировать и структурировать информацию. Умение принимать быстрые решения и оценивать достигнутые результаты. Знание иностранных языков – английский (Intermediate). Трудолюбив, обучаем, коммуникабелен. Компьютерные навыки: Навыки програмирования SQL, Веб Сервисы, Microsoft CRM, Office. Знание биллинговых систем (ПЕТЕР-СЕРВИС)