Обязанности и достижения:
Приём и обработка рекламаций от клиентов, работа с претензиями, контроль правильности заполнения форм документов, внесение информации в базу данных, принятие решений по гарантийным обращениям, обработка и согласование гарантийных рекламаций, подготовка документации для отправки на завод-изготовитель, взаимодействие с клиентами по вопросам гарантийного обслуживания,
Взаимодействие с представительством изготовителя,
Оформление технического заключения, при отказе в ремонте за счет завода-изготовителя,
ведение склада замененных запасных частей