Обязанности и достижения:
Отдел, который я возглавлял, осуществляет наладку и тестирование серийной и разрабатываемой продукции, сервисное гарантийное и послегарантийное обслуживание, метрологическое обеспечение производства, подготовку продукции к поверке.
Основные обязанности:
• организация работы отдела на всех уровнях;
• подбор и обучение персонала;
• метрологическое (методическое и техническое) обеспечение работы отдела;
• технологическое (методическое и техническое) обеспечение работы отдела;
• взаимодействие с производством (обеспечение бесперебойного выпуска готовой продукции в части, касающейся отдела), оптимизация производственных процессов, отслеживание склада запасных частей и материалов, планирование работы отдела с учетом возможностей производства;
• взаимодействие с отделом продаж, планирование работы отдела с учетом требований отдела продаж;
• взаимодействие с конечными потребителями (консультирование ключевых клиентов и обсуждение возможной адаптации продукции под их нужды);
• разработка стандартов работы с клиентами и ценовой политики в части, касающейся сервисного обслуживания;
• разработка и заключение договоров на сервисное обслуживание как с конечными клиентами, так и с региональными сервисными центрами;
• организация работы региональных сервисных центров, проведение тренингов их персонала;
• участие в выставках и презентация;
• разработка новой продукции и доработка серийной продукции;
• создание стендового оборудования;
• тестирование и наладка выпускаемой продукции;
• метрологическая аттестация выпускаемой продукции.
Основные достижения:
• организация стабильной бесперебойной работы возглавляемого мной отдела;
• создание в отделе устойчивой, работоспособной команды профессионалов;
• значительное количество рационализаторских предложений (как инженерных, так и организационных), их реализация;
• запатентованные изобретения;
• разработка и внедрение на предприятии ERP-системы.