Обязанности и достижения:
Главными ежедневными задачами в моей работе как оператора эл. торговых площадок было:
1) консультирование клиентов (заказчиков и поставщиков) по следующим темам:
- аккредитация на площадках;
- сопроводительная документация;
- подача заявок и участие в торгах;
- техническая поддержка (CryptoPro CSP; Capikom; Rivocation Provider)
- подсистема ведения реестра контрактов;
- добавление специализированных организаций и пользователей.
2) Обучение нового персонала принципам и особенностям работы
3) Осуществление исходящих звонков с целью урегулирования взаимосвязи между заказчиком и поставщиками.
4) Ведение базы входящих и исходящих звонков.