Обязанности и достижения:
Прямое взаимодействие с клиентами: исходящие телефонные звонки, компьютерная обработка данных. Достижения: опыт в области обслуживания клиентов, коммуникабельность, умение слушать, компьютерная грамотность, умение работать с людьми, способность выполнять много разных задач, способность разрешать конфликты, владение этикетом общения по телефону (приятный голос, правильное произношение, грамотная речь).