Москва
Резюме № 7833577
Обновлено 18 марта 2014
no-avatar

Государственный служащий

Была больше месяца назад
По договорённости
34 года (родилась 04 февраля 1991), cостоит в браке, детей нет
Одинцовоготова к переезду: Севастополь, Ялта  и ещё 1 город
Занятость
не указано
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон

Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 6 месяцев

    • Ноябрь 2012 – работает сейчас
    • 13 лет и 2 месяца

    Специалист абонентского отдела

    ООО "Новая Трехгорка", Одинцово

    Обязанности и достижения:

    Прием абонентов по вопросам расчетов и паспортной работе. - Прием абонентов по вопросам расчетов и паспортной работе. - Ведение бухгалтерии, расчет коммунальных услуг согласно постановлений, формирование квитанций. -Прием телефонных звонков, письменных и устных заявок, ответы на заявления. -Ведение аналитического учета по лицевым счетам абонентов. -Распределение оплат по лицевым счетам абонентов. –Учет задолженностей и переплат. –Заключение договоров о рассрочке. -Оформление первичных и сводных учетных документов и отчетов. -Перерасчеты размера платы за коммунальные услуги. - Выставление счетов по нежилым помещениям, - выдача справок об отсутствии задолженности, копии Финансового Лицевого Счета.- Ведение реестра договоров. -Организация документооборота, заказ оборудования и канцелярских товаров для работы офиса. - Паспортный учет граждан по картотеке и с использованием компьютерной техники, сбор и оформление документов для постановки на учет, с выездом в отдел ОУФМС. - Оформление документов для замены и выдачи паспортов. - Выдача справок с места жительства, выписок из домовой книги - Взаимодействие с социальными службами, администрацией. - Снятие инкассации.
    • Декабрь 2011 – август 2012
    • 9 месяцев

    Специалист отдел контроля качества обслуживания

    Интернет-магазин "Вайлдберриз", Москва

    Обязанности и достижения:

    - Работа с проблемными клиентами. - Разрешение конфликтных ситуаций. - Ответы на вопросы клиентов в соц. сетях, на форуме, почте, ведение деловой переписки Работа в программе 1С. Управление торговлей.
    • Май 2011 – декабрь 2011
    • 8 месяцев

    Региональный менеджер

    Интернет-магазин "Вайлдберриз", Москва

    Обязанности и достижения:

    Работа с региональными клиентами. - Отгрузка товара по поступившим платежам. - Расчет долга и переплаты клиента. - Работа с существующей клиентской базой. - Контроль отгрузок и дебиторской задолженности. - Ведение необходимой отчетности. Работа в программе 1С. Управление торговлей.
    • Май 2010 – май 2011
    • 1 год и 1 месяц

    Оператор Call-центра

    Интернет-магазин "Вайлдберриз", Москва

    Обязанности и достижения:

    - подтверждение заказов - прием входящих звонков - консультация клиентов по товару, доставке. - обучение новых сотрудников - отслеживание остатков на складе - работа с базами данных Работа в программе 1С. Управление торговлей. Помощь в открытии call-центра в другом городе, обучение сотрудников с нуля.

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Навыки решения проблем и разрешения конфликтов, сама не конфликтна - Креативное мышление; - Пунктуальность; - Отзывчивость; - Стрессоустойчивость, - Ответственность, - Самостоятельность, - Огромное желание работать и развиваться, - Умение работать с большим объемом информации. - Знание Нормативных актов и постановлений:: Постановлений правительства РФ №"307", № "354" -"О порядке предоставления коммунальных услуг", -Жилищный кодекс РФ, - Административный регламент №"1105", №"208" Компьютерные навыки:: - Опытный пользователь ПК -MS Word, MS Excel, MS Power Point, MS Outlook. - Отличное знание 1С: Предприятие. Управление торговлей - Домовладелец. - Высокая скорость набора текста. - Огтехника, Мини АТС

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 49 похожих резюме
Обновлено 19 июняПоследнее место работы (3 года и 9 мес.)Главный экономист отдела по трудуМарт 2022 – работает сейчас
Обновлено 20 августаПоследнее место работы (1 год)МеханикДекабрь 2024 – работает сейчас
Обновлено 5 августаПоследнее место работы (13 лет и 6 мес.)СоветникИюнь 2012 – работает сейчас
Обновлено 4 июняПоследнее место работы (1 мес.)Практикант / Оператор пункта найма на контрактИюнь 2024 – июль 2024
Обновлено 5 мая 2016Последнее место работы (15 лет и 8 мес.)Налоговый инспекторАпрель 2010 – работает сейчас
Обновлено 6 сентября 2019Последнее место работы (13 лет и 5 мес.)КонсультантИюль 2012 – работает сейчас
Обновлено 23 апреля 2012Последнее место работы (17 лет и 8 мес.)БухгалтерАпрель 2008 – работает сейчас
Обновлено 19 февраля 2019Последнее место работы (3 года и 2 мес.)Дознаватель ОДНоябрь 2007 – январь 2011
Обновлено 22 ноября 2012Последнее место работы (17 лет и 4 мес.)Референт отдела бухгалтерского учета и отчетности центрального аппарата финансово-экономического упрАвгуст 2008 – работает сейчас
Обновлено 4 февраля 2016Последнее место работы (11 мес.)Администратор магазинаИюль 2014 – июнь 2015
Работа в МосквеРезюмеГосударственная службаГосударственная гражданская службаСпециалист