Обязанности и достижения:
Организация защиты прав застрахованных в ОМС: организация и проведение экспертиз (МЭЭ/ЭКМП), согласование объемов и условий оказания медицинской помощи. Разбор жалоб застрахованных. Взаимодействие с медицинскими организациями по вопросам организации и качества медицинской помощи. Организация и и контроль информирования застрахованных лиц о правах и способах их защиты. Досудебное урегулирование конфликтных ситуаций в ходе оказания медицинской помощи. Аналитическая деятельность по вопросу удовлетворенности населения качеством медицинской помощи.