Обязанности и достижения:
- Рассмотрение, подготовка, согласование, утверждение ответов на запросы, обращения, претнзии от клиентов банка по вопросам, связанным с предоставлением кредитов по программе розничного бизнеса (потреб., авто., ипотечное кредитование) и МСБ до 6 млн.руб.;
- Оказание содействия в подготовке ответов филиалов, операционных офисов и профильных подразделений банка;
- Организация передачи клиентов розничного бизнеса и МСБ в работу Юридического департамента банка, в том числе контроль за соблюдением мероприятий по выставлению ДИЗ (досрочном истребование задолженноси).
- Взаимодействие с Департаментом корпоративной защиты, Информационно -аналитической службой и Службой экономической безопасности банка по вопросам, находящимся на рассмотрение коллегиальных органов банка (МКК, Заседание правления банка);
- Оказание методической помощи сотрудникам Службы по вопросам деятельности Управления в пределах осуществляемого функционала;
- Организация, подготовка и рассмотрение вопросов в рамках системы (матрицы полномочий), а так же коллегиальным органом по реструктуризации, изменения очередности, рефинансирования, массовой и индивидуальной цессии, мирового соглашения;
- Разработка и согласование методики проведения проверки качества работы сотрудников Службы;
- предоставление отчетности по результатам работы.