Обязанности и достижения:
Сектор поддержки операционной работы Царицынского отделения
04/2014 – 02/2015 Должность: старший специалист
• Проверка операционной работы в сети ВСП;
• Мониторинг количества принятых ипотечных заявок, распределение одобренных заявок по ипотечным центрам, контроль процесса рассмотрения заявки;
• Подготовка документов и контроль проведения ипотечных сделок;
• Обеспечение процессов, связанных со снятием обременения с заложенного недвижимого имущества после погашения кредита;
• Составление справок по запросам клиентов;
• Осуществление взаимодействия со страховыми и оценочными компаниями, строительными компаниями, риелторами;
• Прием и рассмотрение обращений клиентов по качеству обслуживания в сети ВСП.
Отдел продаж и обслуживания в сети ВСП Царицынского отделения
11/2013 – 04/2014 Должность: аналитик
• Составление ежедневных отчетов о результатах продаж в сети ВСП;
• Организация выплат вкладчикам разорившихся банков в соответствии с требованиями АСВ;
• Организация и подведение итогов мотивационных конкурсов для сотрудников ВСП;
• Составление новостного релиза для руководителей ВСП;
• Составление аналитических отчетов для руководителя отдела; оформление презентаций.
Ипотечный центр Универсального дополнительного офиса
12/2012 – 11/2013 Должность: менеджер по ипотечному кредитованию
• Привлечение клиентов - физических лиц на территории партнеров-застройщиков;
• Консультирование клиентов по условиям ипотечного кредитования (различные ипотечные программы для приобретения недвижимости на первичном и вторичном рынках);
• Оформление кредитной документации и выдача кредита;
• Составление договоров ипотеки, закладных, договоров купли-продажи;
• Участие в специализированных, отраслевых выставках;
• Взаимодействие со страховыми, оценочными компаниями - партнерами Банка, а также риэлтерскими компаниями и брокерами;
• Продажа и оформление страховых полисов (страхование жизни, ипотечное страхование).
Отдел по работе с предприятиями Царицынского отделения
02/2012 – 12/2012 Должность: специалист
• Составление отчетов о результатах деятельности отдела с последующим предоставлением их руководству;
• Направление на обучение сотрудников отдела, первичное обучение кредитным продуктам банка;
• Взаимодействие с Отделом подбора персонала, заключение договора с кандидатами, прошедшими собеседование;
• Расчет премии сотрудникам отдела по результатам работы за месяц и квартал;
• Обеспечение выполнения установленных ежемесячных планов продаж каналом DSA, участие в организации массовых презентаций для клиентов банка.
Царицынское отделение, Сектор кредитования
02/2007 - 02/2012 Должность: кредитный инспектор (специалист по ипотечному кредитованию)
• Консультирование клиентов-физических лиц по всей линейке банковских продуктов (ипотека, рефинансирование, автокредит, потребительский кредит, кредитная карта);
• подготовка заключений и защита заявки на Кредитном комитете;
• оформление кредитной документации и контроль проведения сделок;
• регистрация и мониторинг залогов по ипотечным кредитам;
• взаимодействие со страховыми, а также риэлтерскими компаниями и брокерами;
• осуществление кросс-продаж банковских продуктов клиентам – физическим лицам;
• участие в специализированных, отраслевых выставках.
Тверское отделение Московского банка
08/1999 – 02/2007 Должность: контролер-кассир, кредитный инспектор.