Москва
Резюме № 41431614
Обновлено 24 января 2018
no-avatar

Главный специалист ОВ

Была больше месяца назад
75 000 ₽
36 лет (родилась 13 апреля 1989)
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 6 месяцев

    • Июнь 2014 – работает сейчас
    • 11 лет и 7 месяцев

    Главный специалист ОВ

    ООО Проектное бюро ШАРК, Москва
    Архитектура, проектирование

    Обязанности и достижения:

    Проектирование инженерных сетей (отопление, вентиляция, ИТП, водоснабжения, водоотведения, АПТ) стадий П и РД в торгово-развлекательных центрах, бизнес-парках, многоквартирных жилых домах, частных домах (коттеджах), спортивных учреждениях, гос. учреждениях, общепитах. Опыт прохождения главной государственной экспертизы (прямое взаимодействие с экспертами). Принятие участия в подготовке заданий на разработку проектных решений. Сбор исходных данных для проектирования, в решении технических вопросов по закрепленным объектам. Обеспечение соответствия разрабатываемых проектов и технической документации стандартам, техническим условиям и другим нормативным документам по проектированию и строительству. Осуществление авторского надзора, ведение переговоров с заказчиком.
    • Май 2013 – июнь 2014
    • 1 год и 2 месяца

    Руководитель группы отдела продаж

    ОТП Банк, ОАО (OTP bank), Москва
    Банк

    Обязанности и достижения:

    Осуществление руководства операторов контакт-центра (25 человек), контроль за качеством обслуживания клиентской базы, управление мониторингом CC Supervision OmniTouch программного обеспечивания Alcatel, осуществление контроля в области эффективной работы группы, управление операторами группы для обеспечения качественной работы с клиентами Банка, контроль в выполнении KPI, обучение и помощь в адаптации новых сотрудников, участие в процессах обучения персонала, разработка и внедрение систем мотивации сотрудников, постановка и контроль за выполнением показателей новых сотрудников, взаимодействие с другими подразделениями Банка для обеспечения бесперебойной работы Операторов, организация рабочих мест операторов, предоставление обратной связи по результатам прослушивания и результатам аудиоконтроля, регулярное прослушивание записей разговоров специалистов "своей" группы, выполнение поручений руководителей ОУ и ДПК, составление заявок ДИТ, контроль за соблюдением регламента работы Оператора, поддержание благоприятного климата в коллективе. Взаимодействие с отделом контроля качества, стратегическим управлением дирекции поддержки клиентов, операционным управлением поддержки клиентов, отделом обучения и дирекцией по персоналу и организационному развитию. Проведение собеседований с потенциальными кандидатами.
    • Сентябрь 2012 – апрель 2013
    • 8 месяцев

    Специалист отдела обслуживания держателей карт

    Русфинанс Банк (Societe Generale Group), Москва
    Банк

    Обязанности и достижения:

    Консультация по вопросам получения кредитных карт клиентам Банка. Прием и обработка обращений клиентов Банка, предоставление информации по вопросам обслуживания кредитных карт Банка Прием и обработка обращений на активацию, блокировку, разблокировку, перевыпуск кредитных карт/ПИНа, дубликат карты, подключение/ отключение СМС услуги. Обработка обращений клиентов Банка на внесение изменений в контактную информацию о клиенте в специализированное программное обеспечение. Прием и обработка претензий клиентов по проведенным транзакциям, верификация клиентов. Составление отчетов, справок о результатах служебной деятельности. Принятие участия в обучении новых сотрудников ООДК, тестировании новых версий программного обеспечения.
    • Июль 2010 – сентябрь 2012
    • 2 года и 3 месяца

    Специалист 2-ой категории

    Русфинанс Банк (Societe Generale Group), Москва
    Банк

    Обязанности и достижения:

    Должностные обязанности и достижения: Продажа кредитных продуктов клиентам Банка, внесение изменений в информацию о Клиенте в специализированное программном обеспечении, предоставление консультаций по вопросам оказания услуг Клиентам Банка, предоставление Клиентам информации по вопросам обслуживания кредитных продуктов Банка, участие в тестовых проектах, маркетинговых вопросах и исследованиях. Составление отчета о результате проделанной работы, принятие предварительного решения Банка по выдаче кредита.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

AutoCAD, MS Office
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 3 похожих резюме
Обновлено 21 декабря 2017
no-avatar
Главный специалист ОВ и Кз/п не указана
Последнее место работы (8 мес.)Ведущий специалист ОВ и КИюль 2014 – март 2015
Обновлено 20 ноября 2022
no-avatar
Ведущий инженер, Главный специалист-проектировщик по ОВз/п не указана
Последнее место работы (13 лет и 5 мес.)Главный специалистИюль 2012 – работает сейчас
Обновлено 23 мая 2022
no-avatar
Инженер-проектировщик ОВ / главный специалист ОВ, ВКз/п не указана
Последнее место работы (5 мес.)Главный специалист ОВНоябрь 2018 – апрель 2019
Работа в МосквеРезюмеСтроительство, проектирование, недвижимостьОтопление, вентиляция и кондиционированиеСпециалист

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob