Главный специалист-эксперт

Была больше месяца назад

35 000 ₽

41 год (родилась 22 апреля 1984), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 1 месяц

- Июль 2013 – работает сейчас
- 12 лет и 6 месяцев
Специалист по обработке обращений клиентов
НБ "Траст", Москва
Обязанности и достижения:
Рассмотрение заявлений клиентов. Осуществление контроля за соблюдением сроков получения ответа от ответственного подразделения;работа с базой данных.
- Ноябрь 2007 – работает сейчас
- 18 лет и 2 месяца
Эксперт отдела по работе с корпоративными клиентами коммерческого департамента
СЗФ ОАО Мегафон, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Работа с обращениями корпоративных клиентов, предоставление информации по тарифам и услугам Компании. Подготовка и отправка отчетной документации в ЦО корпоративных клиентов. Обработка заявок на подключение и отключение от услуг сотового оператора, поступивших по факсу и/или по E-mail. Продвижение услуг компании. Обучение и наставничество новых сотрудников согласно стандартам работы Компании.
- Июль 2007 – сентябрь 2007
- 3 месяца
Кассир
ОАО Лавента, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Подготовка кассового узла к открытию магазина. Работа на ККМ в течение рабочей смены. Работа с пластиковыми картами. Работа с возвратами и обменами изделий. Оформление и сдача инкассации. Оформление первичной кассовой документации. Заполнение ЖКО и Кассовой Книги. Работа в торговом зале.
- Сентябрь 2005 – апрель 2007
- 1 год и 8 месяцев
Продавец-консультант, кассир
ОАО "Большой Гостиный Двор", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Подготовка товара и торгового зала для осуществления торгового процесса (до начала работы магазина и в течение рабочего дня). Поддержание чистоты и аккуратности в торговом зале, подсобных помещениях, витрин, вывесок и центрального входа. Обслуживание покупателей, консультирование покупателей по всем вопросам, связанным с торговым процессом. Соблюдение мер по сохранности изделий, контроль количества изделий в примерочных кабинках. Участие в приеме поставок товара и в его отправке из магазина. Прием товара, подготовка его к продаже и размещение в складском помещении магазина.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Ленинградский государственный университет имени А.С.Пушкина
Факультет: Естествознания, географии и туризма
Специальность: Учитель географии

Обо мне

Дополнительные сведения:

Отличные коммуникативные навыки, организаторские способности, активная жизненная позиция. Книги, кулинария. Получила опыт работы с большим объемом информации, опыт наставничества новых сотрудников, опыт холодных продаж. Компьютерные навыки: Microsoft office