Главный специалист-экономист

Была больше месяца назад

55 000 ₽

41 год (родилась 14 января 1984), cостоит в браке, есть дети

Москва

Планерная

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 8 месяцев

- Ноябрь 2010 – март 2012
- 1 год и 5 месяцев
Начальник отдела обслуживания и продаж в сети ВСП и через удаленные каналы обслуживания
Химкинское отделение №7825 Сбербанка России, Химки
Обязанности и достижения:
- Осуществление руководства Отделом и координация работы Сотрудников Отдела (в подчинении 20 сотрудников: 3 региональных менеджера, 3 экономиста, 14 подменных операционно-кассовых работников) - Организация, координация работы: 36 руководителей ВСП, 3 клиентских менеджеров, 14 кредитных инспекторов и менеджеров по продажам, 14 промоутеров. Контроль выполнения КПЭ продаж, доведение сведений по продуктовой линейке, организация обучения - Руководство деятельностью розничной сети ВСП. Организация продаж и обслуживания в ВСП (36 ВСП) - Проведение мероприятий в ВСП, направленных на повышение эффективности продаж и обслуживания клиентов в розничной сети ВСП (внедрение новых продуктов, проведение акций, изменение бизнес-процессов и т.п.) - Организационная поддержка бизнес-процессов в ВСП - Подготовка предложений по материальному стимулированию руководителей ВСП - Подготовка предложений по замене руководителей ВСП. Оценка деятельности руководителей ВСП - Оперативное управление персоналом ВСП, организация подмены операционно-кассовых сотрудников в ВСП. Организация обучения и оценки сотрудников ВСП (совместно с Подразделением по работе с персоналом). Организация и проведение мотивационных мероприятий (совместно с Подразделением по работе с персоналом) - Обеспечение взаимодействия и координации деятельности профильных подразделений по вопросам организации текущей деятельности филиальной сети - Формирование в установленном порядке планов по затратам ОСБ на продажи и обслуживание клиентов в сети ВСП и реализацию проектов. Организация работы по реализации планов и проектов ОСБ в розничной сети ВСП, направленных на развитие розничных продаж и клиентского обслуживания - Разработка и внедрение в ОСБ мероприятий, направленных на исправление выявленных недостатков, нарушений и улучшение качества обслуживания клиентов - Обеспечение экспертной и методологической поддержки ОСБ при реализации проектов в сети ВСП и в ходе текущей оперативной деятельности - Выработка предложений и согласование работ по реализации в розничной сети ВСП проектов, связанных с открытием/закрытием/переформатированием ВСП в рамках ОСБ - Участие в проведении Акций Сбербанка по направлению деятельности Отдела - Организация и проведение методологической и практической работы по выполнению Отделением указаний по развитию новых видов вкладов, кредитование, кредитные карты, дебетовые карты, Негосударственный Пенсионный Фонд Сбербанка России, лотерейные билеты, жилищные сертификаты, переводы и т.д. - Планирование и обеспечение деятельности по продажам и обслуживанию в сети ВСП в части розничного бизнеса - Выполнение планов продаж в сети ВСП в части розничного бизнеса - Анализ и контроль (в том числе выездной) выполнения КПЭ по продажам и обслуживанию в канале ВСП в разрезе ВСП - Анализ и контроль (в том числе выездной) выполнения планов мероприятий по продажам и обслуживанию в канале ВСП в разрезе ВСП - Составление перспективных, годовых, квартальных планов работы Отдела, обеспечение контроля их выполнения - Участие в профессиональных учебах с руководителями внутренними структурными подразделениями Отделения (далее – ВСП) и операционно-кассовыми работниками по вопросам, относящимся к деятельности Отдела - Осуществление мероприятий в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма (в соответствии с обязанностями и порядком действий данной категории сотрудников, предусмотренных в Правилах № 881-5-р от 12.05.2010 года) - Участие в разработке и рассмотрении проектов нормативных, методических и других документов, относящихся к работе Отдела - Изучение, обобщение, анализ деятельности структурных подразделений, оказание им необходимой методологической помощи в работе по закрепленным за Отделом направлениям деятельности, подготовка предложений по улучшению этой работы Достижения: - Оптимизирован процесс кредитования в сети ВСП - Организовала 80% вовлеченности сети ВСП в процесс кредитования, выдачи кредитных карт - Внесла изменения в структуру филиальной сеть ВСП с учетом расчетов рентабельности и нагрузки на операционно-кассовых работников - Реализованы проекты: «Страхование вкладчиков, держателей банковских карт», «Очередей.нет!», зона «Сбербанк-Премьер», «Новая мотивация», «Перевод пенсионеров в удаленные каналы обслуживания клиентов», «Институт промоутеров» и «Подразделение подменного фонда» - Подготавливала статьи (информационно-рекламные) для еженедельной газеты, по темам: зона «Сбербанк Премьер», «Перевод пенсионеров в удаленные каналы обслуживания», «Страхование вкладчиков, держателей банковских карт»
- Сентябрь 2010 – ноябрь 2010
- 3 месяца
Главный экономист Отдела по работе с организациями и партнерами/УКО
Химкинское отделение № 7825 Сбербанка России, Химки
Обязанности и достижения:
Организация работы по привлечению розничных клиентов на обслуживание и активизации розничных продаж через удаленные каналы (Устройства самообслуживания, Универсальный договор банковского обслуживания, Сбербанк Онлайн, Мобильный банк) - Проведение мероприятий по развитию и повышению эффективности сети УС (детальное планирование развития сети УС на следующий год с определением моделей устанавливаемых УС и их функциональности, определение и согласование мест установки УС, контроль развития сети УС, анализ статистических данных по готовности сети УС и подготовка предложений по повышению работоспособности сети) Достижения: - Подготовила статью в газету о развитии удаленных каналов обслуживания
- Май 2010 – сентябрь 2010
- 5 месяцев
Главный экономист Отдела вкладов и валютных операций
Химкинское отделение № 7825 Сбербанка России, Химки
Обязанности и достижения:
- Организация и проведение методологической и практической работы по выполнению Отделением указаний по развитию новых видов вкладов - Организация и проведение методологической и практической работы по привлечению свободных денежных средств населения в рублях и иностранной валюте во вклады населения - Участие в проведении Акций Сбербанка по направлению деятельности Отдела - Участие в подготовке рекламного материала, с целью создания спроса на услуги и привлечения денежных средств населения - Организация и проведение методологической и практической работы в Отделении по развитию безналичных расчетов населения, в том числе по платежам через Устройства самообслуживания - Организация и проведение методологической и практической работы в Отделении с Негосударственным Пенсионным Фондом Сбербанка России в части обслуживания физических лиц - Организация и проведение методологической и практической работы в Отделении с государственными жилищными сертификатами - Организация и проведение методологической и практической работы в Отделении по счетам кандидатов в депутаты органов местного самоуправления и других уровней - Организация и проведение методологической и практической работы в Отделении по приему платежей от физических лиц, подготовка проектов и сопровождение договоров - Организация работы по развитию биллинговой и штрих-кодовой технологии по операциям приема платежей от физических лиц - Организация работы по выплате средств вкладчикам бывшего Чеченского банка Сбербанка России - Ведение базы по операциям физических лиц нерезидентов - Эксплуатация АС «Инфобанк» в части операций с Блиц-переводами, сберегательными сертификатами - Выполнение обязанностей «Контролера», «Аналитика», «Диспетчера» АС «Инфобанк» в части ценных бумаг и Блиц-переводов, контроль за проведением Блиц-переводов - Проведение методологической и практической работы в Отделении по размещению лотерейных билетов и предоставление отчетности по ним, осуществление контроля за обеспеченностью филиалов лотерейными билетами - Проведение методологической и практической работы в Отделении по выкупу ценных бумаг СССР: сберегательных сертификатов Сбербанка СССР, государственных казначейских обязательств СССР, предоставление отчетности по ним - Организация и проведение методологической работы в Отделении по начислению и выплате сумм компенсации по вкладам населения, контроля за осуществлением операций с бюджетными средствами (компенсации) - Проведение изучения практики работы с населением, маркетинговых исследований и подготовка предложений по улучшению условий действующих вкладов и депозитов, внедрению новых конкурентоспособных продуктов - Проведение мероприятий по развитию и повышению эффективности сети ИПТ (детальное планирование развития сети ИПТ на следующий год, согласование мест установки, контроль развития, анализ, подготовка предложений по повышению работоспособности сети ИПТ) Достижения: - Разработала памятку (для клиентов банка) для оплаты платежей через Информационно-платежные терминалы
- Август 2009 – май 2010
- 10 месяцев
Ведущий экономист Отдела вкладов и валютных операций
Химкинское отделение № 7825 Сбербанка России, Химки
Обязанности и достижения:
- Организация и проведение методологической и практической работы в Отделении по приему платежей от физических лиц, подготовка проектов и сопровождение договоров - Организация работы по развитию биллинговой и штрих-кодовой технологии по операциям приема платежей от физических лиц - Организация и проведение методологической и практической работы по выполнению Отделением указаний по развитию новых видов вкладов - Организация и проведение методологической и практической работы по привлечению свободных денежных средств населения в рублях и иностранной валюте во вклады населения - Организация и проведение методологической и практической работы в Отделении по развитию безналичных списаний со счетов по вкладам населения - Организация работы в отделении по переводу клиентов в УКО - Проведение мероприятий по развитию и повышению эффективности сети ИПТ (детальное планирование развития сети ИПТ на следующий год, согласование мест установки, контроль развития, анализ, подготовка предложений по повышению работоспособности сети ИПТ) Достижения: - Оптимизирован процесс по заключению договоров НПФ Сбербанка России в сети ВСП - Заключила 10 Договоров на прием биллинговых платежей
- Октябрь 2008 – август 2009
- 11 месяцев
Экономист Отдела вкладов и валютных операций
Химкинское отделение № 7825 Сбербанка России, Химки
Обязанности и достижения:
- Организация и проведение методологической и практической работы по выполнению Отделением указаний по развитию новых видов вкладов - Организация и проведение методологической и практической работы по привлечению свободных денежных средств населения в рублях и иностранной валюте во вклады населения - Организация и проведение методологической и практической работы в Отделении по развитию безналичных списаний со счетов по вкладам населения - Организация и контроль за применением измененной системы логического контроля в ВСП Отделения - Подготовка рекламного материала, с целью создания спроса на услуги и привлечения денежных средств населения - Обеспечение работы телефона «Горячей линии» в целях предоставления клиентам банка необходимой информации по вкладам и услугам - Организация и проведение методологической и практической работы в Отделении по счетам кандидатов в депутаты органов местного самоуправления и других уровней - Организация и проведение методологической и практической работы в Отделении по приему платежей от физических лиц, подготовка проектов и сопровождение договоров - Организация работы по развитию биллинговой технологии - Организация работы по выплате средств вкладчикам бывшего Чеченского банка Сбербанка России - Организация и проведение методологической работы в Отделении по начислению и выплате сумм предварительной компенсации по вкладам населения, контроля за осуществлением операций с бюджетными средствами (компенсации) - Эксплуатация АС «Инфобанк» - Проведение мероприятий по улучшению качества обслуживания клиентов - Подготовка ответов на поступившие письма, заявления и жалобы граждан - Подготовка ответов на запросы нотариальных контор и других инстанций о наличии и состоянии счетов физических лиц - Разъяснение действующих инструкций и указаний вышестоящих организаций филиалам и населению по вопросам, относящимся к деятельности Отдела Достижения: - Оптимизирован процесс подготовки ответов на запросы нотариусов
- Май 2008 – сентябрь 2008
- 5 месяцев
Менеджер по логистике
Изотеп Катализ Сервис, Химки
Обязанности и достижения:
- Поиск клиентов - Ведение клиентов от получения заказа до его выполнения (заключение договоров, поиск судовой линии, размещение и отслеживание заказов, обработка документов (инвойсы, упаковочные листы)) - Создание и ведение таблиц по учету-движению грузов (Excel) - Отслеживание грузов - Подготовка пакета документов для экспедиторов - Взаимодействие с транспортными компаниями (выбор транспортной компании, заказ транспорта, отслеживание движения груза; заявки на доставку груза; ведение учета поступления товаров; счета и отслеживание платежей)
- Август 2007 – май 2008
- 10 месяцев
Кассир группы кассовых операций
Агропромбанк, Химки
Обязанности и достижения:
- Операции с наличной иностранной валютой - Прием и выдача денежных переводов - Продажа банковских услуг - Продажа страховых продуктов (автострахование, страхование имущества и т.д.); - Прием платежей от населения.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2008
Межрегиональная академия управления персоналом
Факультет: Экономический
Специальность: Экономист. Менеджер управления бизнесом
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Приднестровский Государственный Университет им. Т.Г. Шевченко
Факультет: Физико-математический
Специальность: Математик, системный программист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Целеустремленная, трудолюбива, исполнительна, настойчива, требовательна в достижении результатов, самообучаемость, самоорганизация в планировании и выполнении работы, коммуникабельна. Спорт - Успешное руководство коллективом более 20 человек - Подбор и обучение персонала - Знание банковских продуктов (кредитные карты, вклады, кредиты, лотерейные билеты, сертификаты и т.д.) - Знание Альтернативных каналов обслуживания (банкомат, устройства самообслуживание, интернет, автоматический платеж, мобильный банк) - Мотивация сотрудников, делегирование, внедрение активных продаж, кросс-продаж - Умение работать с большими объемами информации - Развитие «с нуля» зон «Сбербанк премьер», продаж полисов «Страхование вкладчиков и держателей банковских карт», НПФ Сбербанка Компьютерные навыки: Word, Excel, Outlook, Access, PowerPoint