Обязанности и достижения:
Управление группой в контактном центре, в подчинение от 14-16 человек. Решение административных вопросов, обучение персонала, найм сотрудников.
Разработка и внедрения проекта по повышению производительности сотрудников контактного центра.
За 2 года трое из моих подчиненных были переведены с должности специалиста на должность эксперта.