Главный менеджер по работе с VIP-клиентами, начальник отдела продаж

Была больше месяца назад

80 000 ₽

36 лет (родилась 07 июня 1989), не состоит в браке, детей нет

Москва

Тушинская

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 9 месяцев

- Май 2013 – сентябрь 2013
- 5 месяцев
Управляющий VIP бизнес-центра
ООО КБ "Банк торгового финансирования", Москва
Обязанности и достижения:
- организация работы отделения - выполнение плана продаж отделения. - организация работы с обращениями клиентов в отделении (в том числе с жалобами и возражениями). - формирование команды - определение целей и задач для сотрудников ДО, контроль выполнения, анализ эффективности, определение путей повышения индивидуальной эффективности. - обеспечение качества кредитного портфеля, контроль формирования кредитных досье клиентов. - координация взаимодействия управления с другими подразделениями Банка; - проведение переговоров с клиентами, работа с первичной документацией, анализ финансово-хозяйственной деятельности юридических лиц, оценка кредитоспособности физических и юридических лиц; - подготовка кредитного заключения, заключения на предоставление банковских гарантий, подготовка документов к рассмотрению Кредитным комитетом; - контроль за оформлением кредитных договоров.
- Июль 2012 – май 2013
- 11 месяцев
Главный Менеджер по работе с VIP-клиентами
ОАО "Сбербанк России", Москва
Обязанности и достижения:
- Индивидуальное обслуживание/консультирование клиентов сегмента "Сбербанк Премьер" по всему спектру банковских, страховых и инвестиционных продуктов и услуг (ПИФ, ИСЖ/НСЖ). - Оформление продаж банковских продуктов и услуг (весь спектр, за исключением жилищных кредитов). - Перекрестные продажи и информирование клиентов "Сбербанк Премьер" об изменениях в линейке банковских продуктов и услуг и их параметрах. - Проведение рекламно-презентационных мероприятий по привлечению состоятельных клиентов на обслуживание. - Транзакционные операции в целях организации обслуживания клиентов "Сбербанк Премьер" в рамках установленных лимитов - Руководство коллективом (4 человек) - Обучение персонала, контроль выполнения ежемесячного плана продаж, анализ эффективности, определение путей повышения индивидуальной эффективности. - Анализ и формирование ежемесячной отчетности по работе VIP подразделения Достижения: Имеется благодарственный диплом об успешных продажах инвестиционных продуктов банка.
- Август 2011 – июль 2012
- 1 год
Специалист/Помошник руководителя по VIP-бизнесу
ЗАО МКБ "МоскомПриватбанк", Красногорск
Обязанности и достижения:
- Поиск, привлечение и удержание VIP-клиентов - Создание и развитие собственной клиентской базы - Продажа продуктов и услуг категории "VIP" постоянным и потенциальным VIP-клиентам Банка; - Установление кредитного лимита по картам категории Platinum - Сопровождение VIP-клиентов в части комплексного банковского обслуживания (в т.ч. круглосуточная поддержка в телефонном режиме); - Информационно-консультационная поддержка VIP-клиентов в вопросах, связанных с использованием банковских продуктов, услуг, и дополнительных сервисов. - Руководство коллективом (3 человек) - Формирование штата - Обучение персонала и оценка эффективности деятельности сотрудников VIP отдела; мотивация сотрудников; - Анализ и формирование ежемесячной отчетности по работе VIP отдела.
- Январь 2011 – декабрь 2011
- 1 год
Координатор бизнес проекта
ЗАО "ADOMIT", Нахабино
Обязанности и достижения:
- Работа с клиентами категории VIP, активный поиск, холодные звонки, заключение договоров - Ведение клиентов, который заключили договор - Работа в CRM: создание смет, отслеживание запущенных в работу смет, контроль сроков исполнения - Мониторинг рынка по разным позициям (поиск товаров, услуг) - Создание проектов (не сложных):наружная реклама, печатная продукция, дизайн-проекты - Ведение сайтов, отслеживание своевременной корректировки сайтов, добавление новостей, статей, фотографий - пиар-проекты ADOMITCLUB (непосредственно мой проект который я вела от начала до конца со всеми нюансами), FANDOORIN, и т.д - Работа с дизайнерами, привлечение к сотрудничеству, отправление презентации и коммерческих предложений - Руководство коллективом (4 человека) - Обучение персонала и оценка эффективности деятельности, мотивация. - Командировки 1 раз в месяц, цель: обучение персонала, повышение уровня продаж

Образование

- Высшее образование
- Экстернат
- 2012
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: целеустремленность, стресоустойчивость, пунктуальность, коммуникабельность, ответственность, грамотная речь. Компьютерные навыки: Знание программ Microsoft Office, Internet Explorer, Outlook,1С 7.7,CRM. а также периферийные устройства на уровне уверенного пользователя.