Главный менеджер

Была больше месяца назад

По договорённости

36 лет (родилась 29 октября 1989), не состоит в браке, детей нет

Новочеркасск

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 7 месяцев

- Сентябрь 2014 – апрель 2015
- 8 месяцев
Главный менеджер-кассир
ПАО ВТБ 24, Москва
Обязанности и достижения:
Обслуживание клиентов по всему спектру банковских операций с соблюдением 7 шагов продаж, продажи банковских продуктов, страхования, драг.монет, работа с электронным кассиром и TCD, формирование и передача на сопровождение досье, отчетность
- Май 2012 – июль 2014
- 2 года и 3 месяца
Начальник отдела розничных продаж и клиентского обслуживания
ОАО Промсвязьбанк, Новочеркасск
Обязанности и достижения:
Выполнение наставнических процедур, контроль выполнение бизнес-планов, привлечение клиентов, контроль качества обслуживания сотрудников, проведение ежедневных планерок с постановкой целей и задач на период, контроль за своевременной передачей дел на аутсорсинг, замещение управляющего, менеджеров и операционистов, претензионная работа, решение административно-хозяйственных и кадровых вопросов, отчетность С мая 2012 занимала должность менеджера по работе с клиентами. Обязанности: Консультирование клиентов, оформление и выдача потреб.кредитов, вклады, кросс-продажи, холодные звонки, формирование досье по выданным продуктам, составление отчетов для управляющего
- Май 2011 – май 2012
- 1 год и 1 месяц
Кредитный эксперт
ОАО КБ Восточный, Новочеркасск
Обязанности и достижения:
Оформление потребительских кредитов и кредитных карт на точке продаж, привлечение клиентов, промо-акции, формирование и передача досье по выданным продуктам, отчетность
- Сентябрь 2010 – декабрь 2010
- 4 месяца
Офис-менеджер
ООО "Чарли", Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Делопроизводство, выполнение поручений руководителя, прием и распределение телефонных звонков, прием посетителей, оформление страховых мед.полюсов, ведение воинского учета, заказ билетов и гостиниц
- Май 2010 – сентябрь 2010
- 5 месяцев
Продавец-кассир
ЗАО "Стокманн", Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Консультирование покупателей, работа в зале, работа на кассе, прием поставок, обработка и выкладка товара

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Южный федеральный университет
Факультет: Экономический
Специальность: Мировая экономика

Обо мне

Дополнительные сведения:

Грамотность, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, быстрая обучаемость, аналитический склад ума, умение работать в команде. Имею сертификаты по прохождению обучения в Высшей школе ВТБ 24 (г. Москва) и по работе с денежной наличностью Пакет Microsoft Office, SAP CRM, IBM Lotus Notes, Outlook, Retail, АБС БИСквит, ПО Спектрум, Lombardi, OW Analytic