Обязанности и достижения:
Организация работы сервисного центра по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей с нулевого цикла. Контроль проведения текущих и плановых ремонтов. Руководство персоналом, контроль взаимодействий подразделений. Администрирование, деловая переписка, разработка инструкций и тех. процессов. Формирование штата, подбор сотрудников, их аттестация и обучение. Планирование бюджета сервиса, утверждение индивидуальных планов сотрудников и контроль их исполнения. Заключение договоров с поставщиками и потребителями. Предоставление отчётов учредителю компании, периодический аудит по стандартам обслуживания. Анализ работы сервиса, обеспечение прибыльности и рентабельности, проведение мероприятий по модернизации сервиса и повышения качества услуг.