Обязанности и достижения:
На начало трудовой деятельности, занял должность инженера по гарантии, дополнительно выполнял функционал инженера отдела ОТК и инженера после продажного сопровождения. В последующем занял должность Главного инженера, руководитель отделов гарантии, ОТК, послепродажного сопровождения, сервисного обслуживания и ремонта реализуемой компанией техники (мусоровозы: импортного производства Германия FAUN; Турция HIDRO-MAK; ВПУМ Турция CEKSAN вакуумно-уборочные машины линеек City Mause, City Ray, HMT; Турция Clinvac.) Выполняю функции бренд менеджера, участвую в выставках соответствующей тематики, провожу презентации реализуемой техники для потенциальных клиентов в независимости от локации-в любой точке страны. Так же провожу ввод в эксплуатацию реализованной техники, обучаю персонал методам эксплуатации, диагностики, ремонта и обслуживания, предоставляю информацию адаптирующую внутренние процессы организации для обеспечения бесперебойной эксплуатации, минимизации времени диагностики и ремонта.
Обеспечиваю техническую поддержку клиентов эксплуатирующих организаций в том числе и в частности дистанционно. Формирую списки запасных частей и расходников с последующей их реализацией эксплуатирующим организациям, которые обеспечивают минимизацию затрат ресурсов компании и времени простоя машины из-за ремонта и обслуживания.
Осуществляю поиск сторонних подрядчиков (формирование дилерской сети) в регионе эксплуатации реализованной техники, провожу обучение сотрудников технических центров для обеспечения правильного и своевременного обслуживания и ремонта, веду контроль за выполнением подрядчиками поставленных задач, согласовываю объёмы и стоимости выполняемых работ, контролирую документооборот, обеспечиваю своевременную оплату.
Занимаюсь разработкой и внедрением комплексов мер, позволяющих обеспечить минимизацию затрат времени и средств для выполнения линейных задач подконтрольных отделов.
Провожу лично и контролирую приёмку техники в том числе сторонних заводов на их территории в любой точке страны и заграницей.
Занимаюсь разработкой и внедрением инноваций в линейках реализуемой техники, адаптации её под условия эксплуатации в том числе конструктивно.
Разрабатываю, представляю на заводы изготовители технические задания (в том числе на английском языке) обеспечивающие расширение функционала, повышения качества выполняемой техникой работы, высокую конкурентность техники среди аналогичной.
Даю заключение по качеству изготовления, применяемости функционала в условиях эксплуатации, соответствия техники заявленным параметрам, с целью подбора поставщиков качественного продукта для дальнейшей её реализации.
Обеспечиваю наличие исчерпывающей информации о реализуемой технике (техническая документация, карты, графики периодичного технического обслуживания, схемы электрических, гидравлических, пневматических систем, руководства по эксплуатации). Перевожу и адаптирую содержание технической документации на русский язык.
Обеспечиваю бесперебойную коммуникацию с представителями отделов заводов изготовителей в зависимости от возникающих задач.
Результатом моей деятельности является: повторная продажа техники в одни руки (ранее клиенты не обращались в компанию за получением услуг и приобретения товаров повторно); положительные отзывы, о взаимодействии с нашей компанией; обеспечение клиента всеми ресурсами для корректной и бесперебойной эксплуатации реализованной техники; проведение диагностики и ремонта техники в кротчайшие сроки не зависимо от локации её нахождения; увеличение количества продаж техники, запасных частей, расходников и услуг предоставляемых компанией.