Обязанности и достижения:
Операционное обслуживание клиентов – физических и юридических лиц;
Выполнение ежедневных KPI по продажам на входящем потоке и холодных звонках (кредитные карты, пакеты услуг, потребительские кредиты, страхование жизни, депозиты, сейфовые ячейки). Сбор рекомендаций для сегментов Affluent и SME.
Оказание консультаций по продуктам и услугам банка (розничным и инвестиционным);
Работа с конфликтными клиентами, решение нестандартных кейсов.
Выполнение ежеквартальных карточек целей