Обязанности и достижения:
Контроль и координация деятельности Группы Зарплатных программ в региональных подразделениях Банка (функциональное подчинение):
- участие в формирование региональной команды (подбор, обучение, адаптация, мотивация менеджеров в регионах)
- распределение планов продаж между сотрудниками контроль их выполнения
- сопровождение деятельности региональных менеджеров в привлечении клиентов на Зарплатное обслуживание (согласование условий сотрудничества, составление коммерческих предложений, разработка и внедрение индивидуального метода обслуживания в зависимости от потребности клиента)
- поддержка деятельности региональных менеджеров при подключении клиентов на Зарплатное обслуживание (сбор документов по Компаниям, подписание соглашений о сотрудничестве, полное сопровождение открытие счетов и выпуска зарплатных карт, контроль доставки карт в регионы)
- обеспечение качественного обслуживания существующих клиентов на региональном уровне и уровне ЦО (ведение базы по текущим клиентам, обработка реестров на перечисление заработной платы и загрузка в АБС, консультация клиентов-юр.лиц по вопросам перечислений заработной платы, консультация клиентов-физ.лиц по вопросам обслуживания карт)
- составление, согласование и ведение сопроводительных документов в рамках зарплатного проекта
- сопровождение кросс-продаж по существующему портфелю Зарплатных клиентов
- весь документооборот в рамках продукта
- отчетность Руководству банка о результатах деятельности и показателях подразделений