Front Office Manager / Sales manager / Marketing assistant / Reservation Agent

Была больше месяца назад

45 000 ₽

33 года (родилась 07 июня 1992)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 2 месяца

- Август 2015 – август 2017
- 2 года и 1 месяц
Администратор службы приема и размещения
Best Western Kaluga Hotel, Калуга
http://bwkaluga.ru
Гостиница
Обязанности и достижения:
• бронирование номеров; • работа с системами онлайн бронирования отелей (booking, ostrovok, bronevik, academservice, hotelbeds svoy tt, zabroniryi и др.) • отправка счетов, подтверждения/отмены бронирования; • ведение деловой переписки на русском и английском языке; • проведение наличных и безналичных расчетов, подготовка отчетной документации; • ведение программы лояльности; • прием, регистрация, заселение/выселение гостей; • работа с групповыми заездами, занесение информации в блоки; • предоставление информации об услугах гостиницы при личном общении, по телефону или электронной почте; • работа в системе управления отелем OPERA PMS; • работа в системе бронирования Travelline; • урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.
- Март 2015 – июнь 2015
- 4 месяца
Менеджер по продаже
Студия графического дизайна «Seven Milliooon», Калуга
http://7mln.ru
Маркетинг, реклама, PR, дизайн
Обязанности и достижения:
- работа с заказчиками: общение с клиентами и презентация товаров; - организация встреч с потенциальными клиентами для заключения новых контрактов; - анализ рынка и сбор информации о клиентах; - ведение клиентской базы данных.
- Сентябрь 2014 – март 2015
- 7 месяцев
Маркетолог
Торгово-развлекательный центр "Арбат", Пятигорск
Обязанности и достижения:
- проведение маркетинговых исследований; - разработка коммерческих предложений и презентаций; - проведение переговоров с партнерами по вопросам размещения рекламы; - проведение промо-акций; - ведение групп в социальных сетях интернет.
- Июнь 2014 – август 2014
- 3 месяца
Вожатый
Детский оздоровительный лагерь "Форос", Форос
Обязанности и достижения:
- Организация здорового, активного досуга детей, организация внутриотрядного распорядка дня, соблюдение общелагерьного режима и др.

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2014
American English Center
Специальность: Advanced level certificate
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2014
Донецкий национальный университет экономики и торговли им. М. Туган-Барановского, Донецк (Украина)
Факультет: Маркетинга, торговли и таможенного дела
Специальность: Маркетинг
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2010
Профессиональный лицей Донецкого государственного университета информатики и искусственного интеллекта
Специальность: Оператор ПК

Обо мне

Дополнительные сведения:

Английский язык, Opera PMS, бронирование номеров, наличные и безналичные расчеты, программа лояльности, аудит, работа с профайлами и базами данных, маркетинговые исследования, урегулирование конфликтов, работа с жалобами, большим объемом информации.