Обязанности и достижения:
- Полное ведение карточек товаров на площадках Ozon: создание, редактирование, оптимизация (названия, описания, ключевые слова);
- Мониторинг цен конкурентов и динамики рейтинга товаров;
- Работа с отзывами покупателей: анализ, подготовка ответов, эскалация проблем;
- Составление отчетов по продажам, возвратам, рейтингам;
- Взаимодействие с поддержкой маркетплейсов для решения операционных вопросов.
Достижения:
1. Повышение общего рейтинга товара до 4,9 за счёт системной работы с отзывами (анализ, ответы, решение проблем);
2. Разработка и внедрение системы отчетности по ключевым метрикам (продажи, реклама, остатки), повышение скорости принятия решения.