Обязанности и достижения:
Привлечение новых клиентов на обслуживание. Активные продажи банковских продуктов и консультирование по всей продуктовой линейке банковских сервисов. Прием документов/открытие/закрытие/ведение счетов и вкладов в рублях и иностранной валюте в соответствии с процедурами Банка, оформление всех необходимых документов, подготовка и заключение договоров. Подробное консультирование существующих и потенциальных клиентов по вопросам продажи полного спектра банковских услуг, применение перекрестных продаж.
Консультирование клиентов по условиям и тарифам продуктов розничного бизнеса: текущие счета, депозиты пластиковые карты и дополнительные продукты к ним (выпуск всех видов карт для частных клиентов обеспечение своевременной и действенной поддержки и консультирования зарплатных клиентов по вопросам открытия и работы счетов использования банковских карт.)
Кредитование (авто, потребительское, ипотека).
Овердрафты сотрудникам корпоративных клиентов.
Кредитные карты.
- осуществление переводов (рубли, валюта) консультирование частных клиентов по вопросам заполнения платежных поручений в рублях и ин.валюте а также подготовка проверка и ввод в программы таких платежных документов. Требования валютного контроля.
- приходно-расходные кассовые операции
- безналичные конверсионные операции
- подготовка выписок по счетам клиентов
- прием и обработка заявлений различного образца
- подготовка писем на запросы
- расследование платежей клиентов
Обслуживание клиентов по пластиковым картам: выпуск, перевыпуск регистрация, закрытие, блокировка, выдача пластиковых карт и дополнительных услуг к ним обслуживание карт зарплатных проектов
Кредитование физ лиц:
- прием, первичная проверка и регистрация заявок по кредитованию в базы Lotus Notes.
Консультирование и оформление договоров НПФ, ПИФ (консультирование по вопросам пенсионного страхования а также подготовка и подписание документов по пенсионному обеспечению обязательному и необязательному).
Операции с паевыми фондами управляющих компаний, агентом которых является банк.
Привлечение клиентов в том числе на зарплатные проекты.
Обслуживание юридических лиц