Обязанности и достижения:
Специалист ОИО:Информирование клиентов ОАО "МТС" по вопросам качества связи, финансовым и другим вопросам.
Супервайзер: консультирование специалистов ОИО по процедурам, консультирование клиентов компании по вопросам, требующих более детального рассмотрения, принятие претензий.
Специалист CRM-лаборатории: эффективные продажи продуктов компании, программа лояльности клиентов, телесейлз.