Резюме № 3950875
Обновлено вчера
Обновлено вчера
Эксперт удаленного урегулирования убытков, мастер цеха СТОА, Главный специалист по урегулированию убытков
Был вчера в 20:0551 год (родился 20 июля 1974)
Москва, удаленная работа
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Урегулирование убытков
- Страховая документация
- Телефонные переговоры
- Делопроизводство
- Работа с большим объемом информации
- Работа с документами
- Деловая переписка
- Грамотная речь
- Работа с базами данных
- Умение работать в команде
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 19 лет
- Апрель 2017 – август 2024
- 7 лет и 5 месяцев
Специалист удаленного урегулирования убытков
Обязанности и достижения:
Удалённое урегулирование убытков КАСКО и ОСАГО: приём клиентов, формирование пакета документов для страховых компаний, подготовка актов осмотра с фототаблицами, комплектность, консультации по страховым событиям клиентам автосалона, отчетность, сверки, взаимодействие с мастерами-приемщиками кузовного цеха. Чёткость и скорость обработки входящей информации от клиентов, контроль поступления направлений на ремонт от страховых компаний.- Февраль 2013 – июль 2014
- 1 год и 6 месяцев
Начальник отдела урегулирования убытков
ООО "РЕСПУБЛИКАНСКИЙ СТРАХОВОЙ ДОМ", МоскваОбязанности и достижения:
- Создание отдела урегулирования убытков с нуля. - Разработка и внедрение нормативной документации, регламентирующей деятельность отдела. - Привлечение партнеров по бизнесу для обеспечения деятельности отдела: заключение договоров со СТОА и НЭ. - Организация удаленного урегулирования убытков через подразделения профильного банка (АКБ МОСОБЛБАНК ОАО) и Представительства Компании. - Полный цикл урегулирования убытков по рискам: КАСКО, НС, ИЮЛ, ИФЛ, Потеря работы.- Июль 2010 – июль 2011
- 1 год и 1 месяц
Эксперт департамента урегулирования убытков по автомобильным рискам
ОАО СК "ПАРИ", МоскваОбязанности и достижения:
- Осмотр повреждённых автомобилей и предстраховые осмотры ТС. - Расчёт стоимости восстановительного ремонта. - Обслуживание VIP-клиентов. - Проверка счетов со СТОА, отчётов НЭ, Суброгационных Претензий от других СК. - Составление Актов Разногласий и Корректировок. - Регламентное взаимодействие с Бизнес-Партнёрами Компании: СТОА, Брокеры, Банки, Агенты и т. д. - Выполнение срочных поручений Руководства, требующих оперативного реагирования. - Урегулирование психологически-конфликтных ситуаций с Клиентами и Агентами методом компромиссных решений. - Ежедневная отчётность по эффективности работы экспертного состава, включая мотивационную составляющую, основанную на принципах разумной минимизации убытков.- Июль 2009 – октябрь 2009
- 4 месяца
Начальник отдела Контроля и Анализа Управления урегулирования убытков
ОАО "Мегаполис", МоскваОбязанности и достижения:
- Анализ существующего в Компании бизнес-процесса по урегулированию убытков и подготовка предложений по оптимизации структуры Управления Урегулирования Убытков. - Анализ типовых форм документов, используемых в материалах выплатных дел, вынесение предложений по их корректировке. - Налаживание новых конструктивных связей в интересах Компании с новыми СТОА-партнёрами и "отбраковка" старых. - Разработка должностных инструкций для сотрудников УУУ. - Анализ страхового портфеля по направлению "Автострахование" и убыточности по маркам авто. - Проверка счетов с СТОА, взаимодействие с СТОА на различных согласовательных этапах урегулирования убытков. - Разработка типовых форм отчётности.- Ноябрь 2007 – октябрь 2008
- 1 год
Начальник Отдела Контроля и Анализа Дирекции Урегулирования Убытков
ОАО "Русская Страховая Компания", МоскваОбязанности и достижения:
- Общее руководство отделом: контроль трудовой дисциплины; ежедневное распределение функционала подчинённых, постановка задач в соответствии с требованиями Руководства и текущий контроль их выполнения; решение кадровых и административно-хозяйственных вопросов; постоянное участие в еженедельных совещаниях ДУУ; обучение молодых специалистов. - Ежедневная потоковая проверка всех выплатных материалов: КАСКО, ОСАГО, Имущество, ДМС, за исключением филиальных. - Упорядочивание документов в соответствии с "Положением о комплектности" и выявление недочётов в формировании убытка. - Ведение и анализ учётной таблицы возвратов. - Взаимодействие со Службой Экономической Безопасности при выявлении признаков страхового мошенничества, а также проверка "подозрительных" убытков на предмет двойного страхования. - Утверждение страховых актов в соответствии с установленным лимитом (Каско - до 100 тыс.руб.; Осаго - до 120 тыс.руб.). - Подготовка развёрнутого еженедельного/ежемесячного/квартального/годового отчёта по выплатам в ДУУ (количество заявленных/урегулированных убытков по рискам; наличие суброгации; динамика показателей средней выплаты с применением наглядных гистограмм и графиков; учёт количества выданных направлений на СТОА с разбивкой по каждой станции). - Аналитическая работа в части оптимизации бизнес-процесса урегулирования убытков и снижение показателя средней выплаты по рискам. - Ежедневный мониторинг количества подготовленных к выплате убытков и показателя средней выплаты, учёт норм выработки каждого сотрудника. - Информирование агентов об убыточности их Клиентов (по запросу). - Создание и ведение архива урегулированных убытков с применением оригинальной нумерации. - Опыт инспекционно-ревизионных проверок Филиалов Компании. - Опыт преподавательской работы в Школе Страхового Бизнеса РСК. - Опыт подготовки различных отчётов, основанных на анализе тех или иных выборок из специализированных баз данных РСК, например, программы «Страховое дело». - Участие в разработке новых страховых продуктов РСК, первичный андеррайтинг. - Принимал участие в согласовании заключаемых договоров и изменений к текущим договорам с СТОА, партнёрами по удалённому урегулированию. - Внедрение системы реализации годных остатков при урегулировании по механизму "Тоталь". - Рассмотрение входящих претензий, подготовка проектов ответов, жёсткий контроль сроков реагирования, отчётность перед РСА, ФССН.- Январь 2006 – октябрь 2007
- 1 год и 10 месяцев
Начальник Отдела Формирования и Контроля Выплатных Дел Департамента Урегулирования Убытков
ОАО "Русская Страховая Компания", МоскваОбязанности и достижения:
- Руководство отделом. - Проверка выплатных дел и визирование страховых актов с учётом установленного Руководством лимита. - Оказание консультативной поддержки филиалам Компании в части формирования пакетов документов по урегулированию. - Согласование убытков филиалов с суммой выплаты страхового возмещения свыше лимита, установленному филиалу. - Преподавание в Школе Страхового Бизнеса РСК. - Отработка запросов от коллег из других страховых компаний в части проверки по базам данных на предмет двойного страхования. - Еженедельное предоставление информации о крупных выплатах для пиар-службы РСК. - Выявление недочётов в формировании убытков, занесение в таблицу возвратов, взаимодействие со смежными подразделениями по предотвращению системных ошибок и оптимизация бизнес-процесса урегулирования. - Личная работа с конфликтными, агрессивными Клиентами Компании по вопросам урегулирования убытков, обоснованности сумм страхового возмещения и сроков урегулирования. - Принимал участие в корректировке Правил страхования.- Ноябрь 2005 – январь 2006
- 3 месяца
Начальник Отдела по работе с Внешними Партнёрами Управления Урегулирования Убытков
ОСАО "Россия", МоскваОбязанности и достижения:
- Создание с нуля отдела по работе с удалёнными точками урегулирования убытков. - Налаживание бизнес-процесса взаимодействия Клиентов Компании, Партнёров по урегулированию и взаиморасчётов за оказанные услуги по удалённому урегулированию убытков. - Контроль своевременности подачи на согласование убытков, контроль качества формирования убытков, проведение сверок и взаиморасчётов. - Введение электронного метода согласования.- Апрель 2004 – ноябрь 2005
- 1 год и 8 месяцев
Начальник Отдела Формирования и Контроля Выплатных Дел Управления Урегулирования Убытков
ОСАО "Россия", МоскваОбязанности и достижения:
- Контроль качества формирования выплатных дел. - Визирование страховых актов с суммой страховой выплаты согласно установленного Руководством Компании лимита. - Разработка должностных инструкций для подчинённых.- Август 2003 – апрель 2004
- 9 месяцев
Главный специалист Отдела Формирования и Контроля Выплатных Дел Дирекции Урегулирования Убытков
ОСАО "Россия", МоскваОбязанности и достижения:
- Формирование выплатных документов по убытку. - Занесение в базу "Страховое дело" соответствующей информации об убытке. - Подготовка страховых актов. - Выполнение поручений Руководства Компании. - Тесное взаимодействие со смежными подразделениями: сотрудниками Клиентского отдела, Экспертами, СБ. - Отработка запросов из Компетентных органов, Страховых Компаний, агентов.- Январь 2003 – август 2003
- 8 месяцев
Главный специалист Центра Экспертизы Отдела Урегулирования Убытков по автотранспорту У УУ
ЗАО "Гута-Страхование", МоскваОбязанности и достижения:
- Приём клиентов по КАСКО, ДГО. - Формирование выплатного дела, занесение информации по убытку в базу данных Компании. - Составление акта осмотра ТС. - Фотографирование повреждённого ТС. - Расчёт стоимости восстановительного ремонта с применением специализированных программных продуктов: "Нами-Сервис", "АвтоЭксперт", "Аудатекс", а также нормативно-технической документации завода-изготовителя ТС, каталогов "Евротакс" и "Швайке". - Опыт выездных экспертиз. - Представление интересов Компании в судах общей юрисдикции в части отстаивания позиции по сумме выплаты страхового возмещения.- Август 2001 – сентябрь 2002
- 1 год и 2 месяца
Начальник Отдела Технической Экспертизы
ОАСО "Сибирь", Московский филиал, МоскваОбязанности и достижения:
- Сделал карьеру от Эксперта Отдела Выплат до Руководителя отдела Технической Экспертизы изучив досконально весь процесс от принятия на страхование автомобиля до осуществления выплаты страхового возмещения по убытку, либо обоснования мотивированного отказа в выплате. - Приём клиентов по КАСКО, ДГО. - Формирование выплатного дела, занесение информации по убытку в базу данных Компании. - Составление акта осмотра ТС. - Фотографирование повреждённого ТС. - Расчёт стоимости восстановительного ремонта с применением специализированных программных продуктов: "Нами-Сервис", "АвтоЭксперт", "Аудатекс", а также нормативно-технической документации завода-изготовителя ТС, каталогов "Евротакс" и "Швайке". - Опыт выездных экспертиз.- Июль 1999 – февраль 2001
- 1 год и 8 месяцев
Мастер автосервиса
ООО "Эла-Сервис"; ООО "Гнездниковское", МоскваОбязанности и достижения:
- Приёмка/выдача автомобилей Клиентам. - Составление заказ-нарядов. - Распределение объёмов работ между сотрудниками СТОА. - Контроль технологии выполнения ремонта. - Заказ запасных частей. - Общее руководство слесарным участком ремонта, периодическая помощь в работе кузовного цеха.
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1999
Обо мне
Дополнительные сведения:
Ищу постоянную работу, солидный опыт в сфере урегулирования убытков по различным рискам.
Вредных привычек не имею.
Служба в ВВ МВД РФ 1994-96 гг.
29.02.2012 г. по собственной инициативе участвовал в семинаре Российского Союза Автостраховщиков (РСА) касательно вопросов процедуры аккредитации в сфере техосмотра автотранспорта. Полностью соответствую Квалификационным требованиям к Техническим экспертам согласно Приказа № 1664 от 01.12.2011 г. Минпромторга РФ.
Обладаю знанием специализированных программных продуктов по расчёту стоимости восстановительного ремонта повреждённых ТС:
НАМИ-Сервис, ПС-Комплекс, Audatex, Silver DAT2.
Владею информацией и опытом работы в специализированных программах по страховому делу: АИС, Парус, КИАС, "Страховое дело", УСК 1С8.
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 788 похожих резюме
Обновлено 8 октябряПоследнее место работы (2 года и 2 мес.)Главный специалистСентябрь 2023 – работает сейчас
Обновлено 4 июня
Последнее место работы (1 год и 3 мес.)Ведущий специалист по страхованиюМарт 2011 – июнь 2012
Главный специалист по урегулированию убытковз/п не указана
Обновлено 23 июняПоследнее место работы (6 лет и 5 мес.)Главный специалистИюнь 2019 – работает сейчас
Обновлено 30 июляПоследнее место работы (2 года и 2 мес.)Оператор по печати документовСентябрь 2023 – работает сейчас
Обновлено 6 августаПоследнее место работы (9 лет и 3 мес.)Главный специалист отдела страхованияСентябрь 2014 – декабрь 2023
Обновлено 7 октябряПоследнее место работы (1 год и 3 мес.)Специалист по урегулированию убытковИюнь 2024 – сентябрь 2025
Обновлено 9 июляПоследнее место работы (9 лет и 11 мес.)Администратор группы клиентского обслуживания Регионального центра урегулирования убытковМарт 2011 – февраль 2021
Специалист по урегулированию убытковз/п не указана
Обновлено 1 февраля 2012Последнее место работы (21 год и 2 мес.)Главный специалист отдела урегулирования убытков по РВЛСентябрь 2004 – работает сейчас
Обновлено 7 апреляПоследнее место работы (4 года и 9 мес.)Главный специалист отдела урегулирования убытков по КАСКОАвгуст 2011 – май 2016
Главный специалист отдела урегулирования убытковз/п не указана
Обновлено 18 марта 2024Последнее место работы (6 лет)Ведущий специалистМай 2010 – май 2016
Работа в МосквеРезюмеСтрахованиеУрегулирование убытковСпециалист по удаленному урегулированию убытков
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob