Экскурсовод. Администратор

Была позавчера

60 000 ₽

57 лет (родилась 19 сентября 1968), не состоит в браке, есть дети

Санкт-Петербург

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Почта

Будет доступна после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 7 месяцев

- Январь 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 11 месяцев
Провожу экскурсии
Санкт-Петербург
Экскурсионная
Обязанности и достижения:
Составляю и провожу экскурсии по Санкт-Петербургу и пригородам.
- Июнь 2016 – март 2017
- 10 месяцев
Администратор
ООО "Русский академический итерьер", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Выполняла работу администратора двух салонов; - Работала с VIP-клиентами: вела переговоры, разрабатывала коммерческие предложения, заключала договора; - Контролировала наличие товара, поступление на склад и остатки в программе 1С; - Успешно решала проблемные ситуации с клиентами, работала с претензиями; - Проводила обучение и аттестацию персонала; - Вела переговоры с руководством ТЦ и добилась установки кондиционеров в салоне.
- Февраль 2015 – март 2016
- 1 год и 2 месяца
Администратор
отель "Питер", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Координировала работу отеля; - Эффективно решала конфликтные и нестандартные ситуации, создавала комфортные условия для клиентов; - Осуществляла контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, сохранностью имущества и оборудования; - Оформляла документы для командировочных.
- Август 2014 – октябрь 2014
- 3 месяца
Менеджер по туризму
турфирма "ГАЛА-ТУР СПБ", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Прием звонков и консультирование по телефону; - Прием посетителей; - Подбор и продажа туристических путевок; - Подготовка и оформление документов (визы, загранпаспорта, страховка); - Составление договоров; - Ведение документации, деловая переписка; - Расчет стоимости туров; - Бронирование билетов, гостиниц; - Взаимодействие с туроператорами; - Работа с рекламациями; - Анализ рынка туристических услуг; - Проходила обучение на семинарах и вебинарах туроператоров.
- Июль 2012 – июль 2013
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Русский академический интерьер", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Работа в торговом зале; - Поиск и привлечение новых клиентов; - Поддержание взаимоотношений с наработанной клиентурой; - За время работы в Компании увеличила товарооборот, наработан список постоянных клиентов.
- Январь 2011 – июль 2012
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер по продажам
ООО "Удачный Дом", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Работа в торговом зале; - Поиск и привлечение новых клиентов; - Поддержание взаимоотношений с наработанной клиентурой; Достижения: За время работы в Компании увеличила товарооборот в 3 раза, наработан список постоянных клиентов.
- Март 2006 – декабрь 2010
- 4 года и 10 месяцев
Офис-менеджер
ООО "Вентиляционные системы", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Разработала эффективную логистику документооборота в офисе.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1992
Санкт-Петербургский государственный университет
Факультет: Математико-механический
Специальность: Инженер-механик

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: - ответственность, активность, честность, доброжелательность, нацеленность на результат, высокая работоспособность, стрессоустойчивость - не имею вредных привычек В свободное время посещаю спорт-клуб, выставки, концерты, спектакли. Выгляжу гораздо моложе своего возраста. Пожелания к должности: Хочу применить полученный опыт и знания - В мае 2021 года получила аккредитацию экскурсовода в Комитете по развитию туризма Санкт-Петербурга - в прошлом профессионально занималась спортом, принимала участие в городских соревнованиях. Компьютерные навыки: MS Office, 1C 10.0