Экономист-менеджер, руководитель проекта

Была больше месяца назад

По договорённости

44 года (родилась 11 июня 1981), cостоит в браке, есть дети

Великий Новгород

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 6 месяцев

- Декабрь 2011 – февраль 2017
- 5 лет и 3 месяца
Заместитель руководителя Службы розничного бизнеса
Новгородский филиал ПАО "Балтийский Банк", Великий Новгород
Обязанности и достижения:
Обучение персонала, в т.ч. методике продаж, отработка навыков продаж (телефонные переговоры, работа с клиентом в офисе, переговоры на территории клиента). Установка личных показателей KPI для каждого сотрудника, анализ их выполнения. Проведение переговоров с корпоративными клиентами по продажам услуг банка ("зарплатные проекты", РКО, экайринг). Взаимодествие с ГО по вопросам: оптимизации оказания услуг, в т.ч. технические задания на доработку ПО; методологии оказания услуг. Участие в пилотных проектах по внедрению новых продуктов/сервисов Банка. Обслуживание VIP -клиентов Банка.
- Август 2005 – декабрь 2011
- 6 лет и 5 месяцев
Начальник Операционного Управления
Новгородский филиал ОАО "Балтийский банк", Великий Новгород
Обязанности и достижения:
Организация работы по предоставлению услуг физическим лицам (пластиковые карты, ведение счетов, вклады, переводы, кредиты, кредитные линии, овердрафты, зарплатные проекты), ответственность за обучение сотрудников, организацию работы управления, ведение методической базы, внедрение новых продуктов, планирование и анализ работы, организация и управление ведения документооборота.
- Февраль 2005 – август 2005
- 7 месяцев
Ведущий специалист Операционного Управления
Новгородский филиал ЗАО "Балтийский банк", Великий Новгород
Обязанности и достижения:
Исполняю обязанности начальника отдела филиала, вкладные операции физ. лиц, переводы, пластиковые карты, выдача экспресс кредитов для физ лиц, внедрение новых услуг для физических лиц
- Март 2004 – январь 2005
- 11 месяцев
Ведущий специалист Управления Учета и Контроля
Новгородский филиал ЗАО "Балтийский банк", Великий Новгород
Обязанности и достижения:
Курировать деятельность филиала по работе с физическими лицами, выдача экспресс кредитов для физ лиц, продвижение програмного продукта по карточному овердрафту.
- Январь 2003 – февраль 2004
- 1 год и 2 месяца
Старший специалист Управления Учета и Контроля
Новгородский ф-л ЗАО Балтийский Банк, Великий Новгород
Обязанности и достижения:
Оформление вкладов в ин. валюте и рос. рублях, переводы в рос. рублях и ин. валюте по системе SWIFT, переводы по системе Western Union, работа со всеми видами пластиковых карт, корпоративное обслуживание по перечислению з/платы
- Август 2001 – декабрь 2002
- 1 год и 5 месяцев
Специалист Управления Развития
Новгородский филиал ЗАО "Балтийский банк"
Обязанности и достижения:
Вклады граждан, пластиковые карты
- Декабрь 2001 – январь 2002
- 2 месяца
Секретарь
Новгородский филиал ЗАО "Балтийский банк"
Обязанности и достижения:
Учет входящей и исходящей документации, оформление писем, запросов, документооборота, совмещение обязанностей отдела кадров.
- Сентябрь 2000 – июль 2001
- 11 месяцев
Менеджер по продажам ПО для ПК
ООО "Гарант-ВН", Великий Новгород
Обязанности и достижения:
Установка программы и ее демонстрация, заключение договоров, обновление программы.

Образование

- Высшее образование
- 2008
Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет
Факультет: Права и Экономической безопасности
Специальность: Юриспруденция
- Высшее образование
- 2003
Новгородский Государственный Университет им Я Мудрого
Факультет: Учета и финансов
Специальность: Экономист
- Учащийся школы

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельна, трудолюбива, способна к экспресс обучению, нацелена на результат, организатор общественных мероприятий Книги, фитнесс, компьютер, путешествия, плавание Компьютерные навыки: MS Windows, MS Office, Справочно-правовые системы