Обязанности и достижения:
Операционное обслуживание юридических лиц.
Формирование выписок, оформление справок по запросам клиентов, формирование документов дня, обработка платежей на электронных, бумажных носителях, картотека, платежные требования, инкассовые поручения, взнос наличных, чеки, открытие, закрытие счетов клиентов, ведение юридических дел, взамодействие с налоговыми органами, судебными приставами, пенсионным и фондом социального страхования, электронный документооборот. Работа в ПП Бисквит, Outlook, Docvision.
Активное привлечение клиентов-физических лиц, консультирование по продуктам банка. Обеспечение выполнения планов продаж розничных продуктов Банка, качественного обслуживания клиентов. Открытие/закрытие депозитов, текущих счетов, карт, операции по счетам (пополнение, списание, переводы внутри счетов), предоставление выписок, справок по счетам. Расчет начисленных процентов по дебитовым и кредитным картам, депозитам, суммы платежей. Переводы без открытия счета по сети Contact. Внешние переводы (при открытии счета: оплата кредитов, обеспечительных взносов, перевод собственных средств). Документооборот офиса (входящая, исходящая корреспонденция, заказ канцтоваров, хозтоваров, подбор документов для передачи в архив). Работа с денежными средствами. Интернет-банкинг. Работа с ПП Кредитный брокер, РБО, Бисквит.