Экономист, Операционист

Был больше месяца назад

28 000 ₽

37 лет (родился 02 декабря 1988), cостоит в браке, детей нет

Краснодар, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 1 месяц

- Июль 2013 – февраль 2014
- 8 месяцев
Клиентский менеджер
ОАО Сбербанк России, Ижевск
Обязанности и достижения:
Осуществление персонального обслуживания (в том числе по) закрепленных клиентов, а также привлечение новых. Осуществление продаж кредитных продуктов физическим лицам (консультирование, прием и предварительный расчет кредитной заявки, взаимодействие с клиентом при сопровождении кредитного договора, оформление документов на выдачу кредита, заключение кредитных договоров) Ведение переговоров с клиентами. Консультирование и предложение банковских продуктов и услуг. Активные продажи банковских продуктов и услуг. Доведение информации до клиентов о новых продуктах и услугах Банка согласно утвержденной методике продаж. Создание и ведение клиентской базы. Осуществление операций по вкладам и счетам, денежным переводам, расчетно-кассовому обслуживанию физических лиц: - прием документов, проверка надлежащего оформления, полноты представленных сведений и их достоверности; - взаимодействие с клиентами и их представителями, запрос и получение необходимой информации, проведение оценки полученных сведений. Осуществление операций по банковским картам. Заключение договоров негосударственного пенсионного обеспечения граждан с негосударственным Пенсионным Фондом Сбербанка России и оформление других документов в рамках заключенного договора. Осуществление операций с ценными бумагами, прием документов по брокерскому обслуживанию клиентов на рынке ценных бумаг, оформление операций с паями ПИФов. Оформление операций по открытию и ведению обезличенных металлических счетов для физических лиц. Оформление "Блиц-переводов". Обеспечение качественного обслуживания клиентов в соответствии с утвержденными в Банке стандартами качества, соблюдая операционно-кассовые правила, правила работы с наличными деньгами, ценностями и ценными бланками. Соблюдение трудовой дисциплины, правил охраны труда и техники безопасности. Осуществление мероприятий в целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма. Обеспечение сохранности имущества.
- Июль 2012 – июль 2013
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по продажам
ОАО Сбербанк России, Ижевск
Обязанности и достижения:
—проведение операций кредитования физических лиц:консультирование по вопросам кредитования физических лиц;оформление и передача кредитных документов. —привлечение клиентов на обслуживание в дополнительном офисе —предоставление консультационных услуг в целях выполнения продаж по всему спектру банковских услуг, предоставляемых физическим лицам —кросс-продажи банковских продуктов и услуг физическим лицам —проведение операций по вкладам и счетам, денежным переводам и расчетно-кассовому обслуживанию физических лиц
- Июль 2011 – июль 2012
- 1 год и 1 месяц
Ведущий специалист по обслуживанию физических лиц
ОАО Сбербанк России, Ижевск
Обязанности и достижения:
Обеспечение и контроль работы ВСП в течение операционного дня Обслуживание физических лиц: 1. Осуществление операций по обслуживанию физических лиц 2. Консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка 3. Выполнение установленных показателей по операционному качеству (отсутствие нарушений по кассовой дисциплине и лимитов кассы, отсутствие простоев устройств самообслуживания (УС) по вине сотрудников ВСП) Выполнение части руководящих функций по обеспечению работы ВСП: 4. Осуществление наставничества над сотрудниками ВСП по операционной работе (работа в ПО, порядок консультирования клиентов, тарифы, и т.д.) 5. Управление процессом обслуживания клиентов в зависимости от клиентопотока 6. Контроль соблюдения нормативов времени ожидания клиентов в очереди 7. Планирование и контроль объемов денежных средств и ценностей 8. Открытие / закрытие операционного дня ВСП 9. Прием/ выдача / упаковка денежных средств и ценностей 10. Организация загрузки/выгрузки УС и инкассации в ВСП 11. Формирование сводной отчетности дня 12. Дополнительный контроль правомерности проведения операций сотрудниками 13. Контроль за своевременным подтверждением/завершением операций в автоматизированной системе (АС) 14. Разрешение конфликтных ситуаций, регистрация обращений клиентов в АС
- Февраль 2009 – июнь 2011
- 2 года и 5 месяцев
Продавец-консультант
ЗАО Мобильный век, Ижевск
Обязанности и достижения:
- работа с базой 1С (версия 8.1) - работа с наличным безналичным расчетом - подключение физических лиц на контрактную форму обслуживания - консультирование клиентов по поводу услуг связи - продажа товара - ведение документации - работа с кассовым аппаратом - инкассации выручки - прием товара