Обязанности и достижения:
Работала много лет на должности, сходной с офис-менеджером. В мои обязанности входило: звонки клиентам, ведение клиентской базы в Exel, выписывание первичной документации (ПКО, счета, счета-фактуры, накладные), слежением за уровнем канцтоваров и их своевременным заказом, переговоры с клиентами, переговоры с руководством, организация рабочих мест, слежение за компьютерами и за состоянием локальной сети офиса, ведение деловой переписки, организация текстовых рассылок в программе The Bat! по клиентской базе, ведение учётных карточек клиентов, рассылка рекламы клиентам, улаживание сервисных вопросов клиентов типа «мне не дошло то-то, как я могу это получить?», ведение файлов, фотографирование, написание простых инструкций по использованию, небольших маркетинговых планов, отправка документации и грузов за границу через курьерские службы, иногда получеие через границу РФ с предоставлением всех сопутствующих документов, подписание договоров, объяснение иностранным партнёрам, как присылать тот или иной товар. С трудовым кодексом дел не имела, т. к. для этого у нас был отдел кадров, который не подпускал к себе никого. Таможенный кодекс изучила неплохо. Наши клиенты были в целом довольны услугами и материалами, которые они получали. Некоторые отдельно приходили благодарить за услуги. Жалобы быстро улаживались и не оставались долго без внимания. Просьбы клиентов быстро передавались нужным сотрудникам и иногда напоминалось сотрудникам, что клиент хочет получить товар быстрее. Несколько раз приходилось ездить на таможню, в т. ч. на Шереметьево-2, чтобы растаможить грузы от имени организации (весь процесс декларирования самостоятельно, включая платежи). Работала со следующими курьерскими службами: DHL, TNT, UPS, City Express, Международный почтампт, перевозка с курьером самолётом на имя организации. Заказывала приглашения для иностранных коллег, имела дела с авиабилетами и их бронированием. Также в течении нескольких лет была секретарём собраний совета правления. Тогда в мои функции входило: согласование и распределение повестки собрания, ведение протокола собрания, печать и распространение протоколов собрания членам собания, добиваться, чтобы все пришли на собрание вовремя.
Также во время работы часто следила за исполнением приказов руководства. Это нужно было делать не только в отделе, где я работала, но и в других отделах организации.