Обязанности и достижения:
 Консультирование по продуктам розничного бизнеса (условия и тарифы): текущие счета, депозиты, пластиковые карты и доп.продукты к ним, кредитные карты, кредитование (ипотека, автокредит, потребительский кредит), инвестиционные продукты, денежные переводы в рублях и иностранной валюте, конвертации, конверсии, требования валютного контроля, оформление доверенностей.
 Обслуживание счетов физических лиц: открытие и закрытие текущих счетов, открытие и закрытие депозитных счетов, оформление платежных поручений в рублях и заявлений на перевод в иностранной валюте, конвертации, прием и обработка заявлений от клиентов, подготовка письменных ответов на запросы клиентов;
 Обслуживание клиентов по пластиковым картам: выпуск, перевыпуск, закрытие, выдача пластиковых карт
 Кредитование физических лиц: прием, первичная проверка заявок на кредитование физ.лиц и кредитные карты, прием заявлений клиентов на досрочное погашение кредитов, расчет суммы погашения.