Дистанционный Руководитель удаленного отдела продаж

Был больше месяца назад

130 000 ₽

41 год (родился 31 мая 1984), cостоит в браке, есть дети

Казань, удаленная работа, готов к переезду: Москва, Санкт-Петербург

Суконная слобода

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 5 месяцев

- Декабрь 2013 – работает сейчас
- 12 лет
Генеральный директор
Telesale24 (ООО "Воздушные эмоции" и ИП Каранаев Д.Н.)
https://telesale24.ru
Интернет-магазин, Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок, Консалтинговые услуги, Колл-центры, диспетчерские службы
Обязанности и достижения:
С 2015 г. основным направлением является создание удаленных отделов продаж, услуги дистанционного колл-центра и создания, адаптации и совершенствования телефонных скриптов и речевых модулей. Основная группа клиентов – это стартапы, малый и средний бизнес. Кратко, закрытые проекты: 1) Онлайн-школа, клиенты физические и юридические лица, внедрена CRM AMO, система работы над внутренними проектами (реализовано в Trello) и программы для обзвона (на базе Скорозвона и Onlinepbx). Проведено создание отделов прямых продаж (работа с входящими заявками), аккаунт-отдела (работа с действующими клиентами), отдел телемаркетинга (холодные звонки, для поиска клиентов и опросы клиентов компании. для повышения лояльности, расчета NPS, информирование о текущих акциях), отдел контроля качества (контроль соблюдения стандартов работы и коммуникаций всех сотрудников департамента продаж). Все отделы работали удаленно, был подготовлен Руководитель отдела продаж, старшие менеджеры в отделах. Поиск персонала, собеседование и адаптация осуществлялось собственными силами. 2) Веб-студия, создание и продвижение сайтов, интернет-реклама, клиенты юридические лица. Внедрена CRM Битрикс24, программы для обзвона (на базе Обзвонилка. Ру и Облачной АТС Билайн) и система работы над внутренними проектами (реализовано в Asana). Проведено создание отдела продаж, отдела телемаркетинга и отдела качества. Поиск персонала, собеседование и адаптация сотрудников осуществлялось собственными силами. Было проведено обучение действующего Руководителя отдела продаж. 3) IT-компания, разработка программных продуктов и мобильных приложений. Клиенты юридические лица. Внедрена CRM AMO и программы для обзвона (на базе Обзвонилки. Ру и Onlinepbx). Проведено создание отделов прямых продаж (работа с входящими заявками), аккаунт-отдела (работа с действующими клиентами), отдел телемаркетинга (холодные звонки, для поиска клиентов и опросы клиентов компании, для повышения лояльности, расчета NPS, информирование о текущих акциях и предложениях), отдел контроля качества (контроль соблюдения стандартов работы и коммуникаций всех сотрудников департамента продаж). Все отделы работали удаленно, был подготовлен Руководитель отдела продаж, старшие менеджеры в отделах. Поиск персонала, собеседование и адаптация осуществлялось собственными силами. 4) Логистическая компания, работает по территории России, клиенты юридические лица. Внедрена CRM Битрикс24, программы для обзвона (на базе Обзвонилка. Ру и Onlinepbx) и система работы над внутренними проектами (реализовано в Asana). Проведено создание отдела телемаркетинга и отдела качества. Проведен сбора базы контактов для обзвона, написание сценариев разговора для телемаркетинга и менеджеров по продажам, обучение действующих менеджеров по продажам. Поиск персонала, собеседование и адаптация сотрудников осуществлялось собственными силами. Было проведено обучение старшего менеджера отдела телемаркетинга и действующего Руководителя отдела продаж, для дальнейшего контроля лидогенерации в компании. 5) Бухгалтерские и юридические услуги (аутсорсинг), клиенты юридические лица. Внедрена CRM Битрикс24, программы для обзвона (на базе Обзвонилка. Ру и Onlinepbx) и система работы над внутренними проектами (реализовано в Trello). Проведено создание отдела продаж, отдела телемаркетинга и отдела качества. Поиск персонала, собеседование и адаптация сотрудников осуществлялось собственными силами. Было проведено обучение собственника компании, для дальнейшего контроля продаж в компании. 6) 2016 г., ПАО "Вымпелком" (Билайн), проектная занятость. Внедрение удаленного формата работы для подразделений по работе с крупными корпоративными клиентами компании Билайн. 7) 2016 - 2018 г. АО «Тинькофф Банк», проектная занятость. Группа тестирования продуктов для дистанционного отдела продаж банка Тинькофф. До 2016 г. дополнительной деятельностью компании были: помощь в проведении праздников производство фигур из воздушных шаров продажа гелиевых шаров
- Март 2014 – май 2015
- 1 год и 3 месяца
Key Account Manager (KAM)
ООО «Фольксваген Груп Финанц» (ООО "Фольксваген Банк РУС")
Лизинговые компании, Финансовые услуги (кэптивные банки и лизинговые компании)
Обязанности и достижения:
Занимался работой с ключевыми клиентами компаний Volkswagen Bank Rus / Volkswagen Group Finanz, по направлению финансового лизинга на территории Приволжского Федерального округа (все субъекты кроме Пермского края), по направлению кэптивного банка, страхования, корпоративного финансирования и дополнительной гарантии легковых автомобилей на территории Республик Татарстан, Чувашия, Марий Эл и Ульяновская область. В мои обязанности входило: 1) Управление командой Sales executive (Менеджеры по продажам) и проведение обучения по продуктам Volkswagen Group Finanz (лизинговые услуги) и управление работой кредитных специалистов в 63 дилерских центрах 2) Контроль за выполнением плана продаж по всем финансовым продуктам Volkswagen Bank Rus / Volkswagen Group Finanz в 63 дилерских центрах 3) Коммуникация с дилерами, оценка эффективности дилеров и их мотивирование 4) Анализ состояния бизнеса на территории, формирование предложений по развитию 5) Продвижение всех продуктов компании (Лизинг, Кредит, Страхование) 6) Ведение партнерской работы с дилерами (Audi, VW, Skoda, Seat) 7) Организация и проведение обучения, полевых тренингов для сотрудников дилерских центров
- Март 2012 – июнь 2013
- 1 год и 4 месяца
Руководитель филиала
Лизинговая компания Экстролизинг, руководитель Филиала, Москва
Лизинговые компании
Обязанности и достижения:
Основные задачи: 1) развитие каналов продаж, проведение рекламных акций, подбор и обучение персонала; 2) формирование партнерской сети, развитие отношений с компаниями-партнерами; 3) постоянные и планомерные действия, направленные на создание, поддержание и расширение клиентской базы филиала; 4) координация и непосредственное участие в процессе заключения лизинговых сделок; 6) постановка задач сотрудникам и контроль выполнения плана продаж; 7) планирование и бюджетирование деятельности филиала; 8) работа с органами государственной власти и местного самоуправления. 9) предоставление отчетности в головную компанию в г. Москва. До октября, основные обязанности как менеджера: 1) продвижение и продажа услуги лизинга новым клиентам; 2) продвижение услуги лизинга повторным клиентам; 3) сбор и анализ юридических и бухгалтерских документов, полученных от клиентов; 4) налаживание партнерских отношений с автосалонами, обучение сотрудников автосалонов, проведение тренингов по предлагаемым услугам и новым акциям компании; 5) ведение документации по сделкам и предоставление отчетности. С марта по октябрь работал в Восток-лизинг, с октября перешел в Экстролизинг, по приглашению регионального директора.
- Июль 2009 – январь 2012
- 2 года и 7 месяцев
Fleet-менеджер (Руководитель направления по продаже Nissan и Skoda В2В-клиентам)
РРТ-Казань (RRT, автохолдинг. Бренд Nissan и Skoda), Зеленодольск (Республика Татарстан)
http://www.rrt.ru
Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)
Обязанности и достижения:
1) налаживание сотрудничества и работа с официальным импортером автомобилей Nissan и Skoda в России; 2) разработка форм, документов и процессов по направлению корпоративные продажи; 3) сотрудничество с финансовыми организациями (банки и лизинговые компании) с целью создания целевых программ; 4) совместная работа с представителями лизинговых компаний (ВЫЕЗДНОЙ ТЕСТ-ДРАЙВ И ПРОВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ), направленная на продажу автомобиля клиентам; 5) работа с корпоративными клиентами направленная на обновление собственного автопарка и продажи сервисных услуг; 6) постпродажное сопровождение клиентов компании; 7) подготовка документов и участие в тендере по закупке автомобилей государственными организациями, в том числе участие в электронных аукционах; 8) проведение обучения сотрудников. С 07.2009 по 07.2010 Продажа автомобилей с пробегом, дополнительного оборудования для автомобилей и противоугонных систем.
- Январь 2007 – июль 2009
- 2 года и 7 месяцев
Руководитель направления по работе с корпоративными клиентами
ТрансТехСервис, УК, Казань
http://tts.ru
Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (производство), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Корпоративные клиенты VW 1) продажа автомобилей VW PKW (легковые); 2) продажа автомобилей VW NFZ (коммерческий транспорт); 3) сотрудничество с финансовыми организациями (банки и лизинговые компании) с целью создания целевых кредитных программ; 4) работа с корпоративными клиентами направленная на обновление собственного автопарка и продажи сервисных услуг; 5) постпродажное сопровождение клиентов компании; 6) подготовка документов и участие в тендере по закупке автомобилей государственными организациями; 7) работа с организациями по продаже автомобилей г. Москвы; 8) проведение обучения сотрудников. специалист по продаже автомобилей с пробегом и развитию направления trade-in AUDI 1) разработка форм, документов и процессов по направлению продажи, приема и оценки автомобилей с пробегом; 2) создание алгоритма оценки автомобилей с пробегом; 3) сотрудничество с финансовыми организациями (банки и лизинговые компании) с целью создания целевых кредитных программ; 4) работа с корпоративными клиентами направленная на обновление собственного автопарка и продажи сервисных услуг; 5) постпродажное сопровождение клиентов компании; 6) подготовка документов и участие в тендере по закупке автомобилей государственными организациями; 7) работа с организациями по продаже автомобилей г. Москвы. менеджер отдела продаж Toyota 1) продажа новых автомобилей; 2) дополнительных аксессуаров и сервисных услуг; 3) оформление платежных документов; 4) постпродажное сопровождение клиентов; 5) подготовка документов и участие в тендере по закупке автомобилей государственными организациями.

Образование

- Неполное высшее образование
- 2007
Казанский государственный медицинский университет (МФ КГУ, КГМИ, КГМИ им. С.В. Курашова), Казань
Факультет: Факультет социальной работы

Обо мне

Дополнительные сведения:

Приветствую, За удаленными продажами - будущее, т.к. позволяют снизить издержки бизнесу на содержание рабочих мест и кадровой службы, получить более опытного работника (нет географической привязки), оперативно решать задачи по управлению, за счет более широких возможностей для делегирования. Кратко о себе: опыт удаленной работы с 2015 г., занимался созданием удаленных отделов продаж в различных компаниях и сферах бизнеса. Также провожу внедрение необходимых для удаленной работы программ и приложений. Провожу обучение действующих и набор, с последующей адаптацией новых сотрудников. Во-вторых, имею опыт работы с корпоративными (В2В) клиентам с 2009 г., с розничными - с 2001 г.; В-третьих, богатый опыт работы в основных сферах продаж автомобильного бизнеса (розничные продажи, trade-in, финансирование и т.д.), начиная от продавца консультанта, заканчивая КАМ в финансовом подразделении импортера; В-четвертых, положительный опыт работы в сфере предоставления финансовых услуг (на должности от специалиста до руководителя филиала), в том числе в структуре кэптивной лизинговой компании и банка; В-пятых, занимался разработкой и проведением обучения, полевых тренингов для собственных сотрудников и сотрудников клиента; Люблю командировки, как на самолете, так и на автомобиле (были поездки на расстояние до 4000 км. в одну сторону), как по России, так и за пределами нашей родины. Обожаю читать (деловой роман, современная проза, фантастика, детективы), увлекаюсь футболом (вратарь) и пейнтболом, не употребляю наркотики и алкоголь. Дополнительная информация: имеется загранпаспорт и опыт рабочих поездок в Таиланд, Турцию, Египет. (проведение обучения и рабочих конференций), водительское удостоверение категории В, личный автомобиль и опыт безаварийного вождения с 2005 года. Управление проектами, Ведение переговоров, Холодные продажи, Прямые продажи, Управление продажами, Корпоративные продажи, Региональное развитие, Проведение презентаций, Обучение персонала, Холодные звонки, Групповое обучение, Обучение и развитие, Дистанционное обучение