Обязанности и достижения:
Предоставлении пассажирам всей необходимой информации по рейсам-время вылета, регистрации, в каком терминале идет регистрация пассажиров, количество разрешенного к перевозке багажа, поиск потерявшегося пассажира и багажа, выяснение причин задержок рейсов, информация о департированных пассажиров, связь по экстренным вопросам с представителями авиакампании-перевозчика и т.д.