Обязанности и достижения:
Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий
Консультация посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг
Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
Ведение документации.
Контроль соблюдение подчиненными работниками трудовой дисциплины.
Информирование руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей и принятие мер.