Обязанности и достижения:
Целью моей работы, было качественно и спокойно по телефону объяснить пассажиру по какой причине его не посадили на рей. Также принять от пассажира претензию и в ближайшие сроки рассмотреть ее и направить в а/к для дальнейшего рассмотрения в зависимости от ситуации. Также в мою работу входило: Работа с претензионными уведомлениями пришедшими от а/к: это начеты за неверно или не корректно оформленные а/б. т.е. проверка бронирования и выставление счет фактуры через 1С. Оформление писем на имя ген. директора. а/к. (в зависимости от ситуации)