Обязанности и достижения:
Управляющий менеджер (Региональный управляющий розничной сетью).
Обязанности:
• Управление сетью салонов связи (100 -150 салонов сотовой связи). В подчинении 10 -15 непосредственных сотрудников (оперативных менеджеров). Штат управляющей зоны 600-800 сотрудников.
• Внедрение рейтинга и системы оценки эффективности работы управленцев розницы, руководителей салонов, менеджеров по продажам.
• Обеспечение бесперебойного процесса торговли в салонах.
• Формирование стратегий и планов продаж, увеличение рентабельности салонов, анализ и отчетность по продажам.
• Подбор, обучение, наставничество, координация и контроль персонала, контроль уровня профессиональных знаний сотрудников.
• Участие в разработке эффективных систем мотивации, KPI.
• Открытие и развитие магазинов сети, переговоры, заключение договоров.
• Управление ассортиментом, анализ складских запасов и остатков, разработка мероприятий по снижению недостач.
• Управление маркетингом: разработка маркетинговых мероприятий и акций, реклама, контроль выполнения стандартов мерчандайзинга.
• Обеспечение высокого качества обслуживания клиентов.
• Контроль проведения ревизий и инвентаризаций.
• Участие в пилотных проектах компании.
• Формирование команды отдела.
• Финансовый контроль и бюджетирование.
• Разработка и изменение действующих регламентов.
Достижения.
• Повысил эффективность продаж категорий Аксессуаров на 15%, услуг на 27%, высоко-маржинальных контрактов ОСС на 40% год к году.
• Повысил продажи страховых продуктов ОСАГО. Управляющая зона стала лидирующей по валовому обороту и выполнению плана в РФ.
• Сократил потери от недостач ТМЦ и Денежных средств на 70% год к году, привел управляющую зону к лучшему результату в стране по итогам 2016 года.
• Привел салоны, соответствующие стандартам выкладки товара и внешнего вида, к одному из лучших показателей в стране, в 2015 и 2016 годах
• В условиях падения продаж по компании, привел управляющую зону к положительной динамике в продажах аксессуаров и услуг.
• Набрал и воспитал более 50 руководителей салонов, 40% состава оперативных менеджеров региона Поволжье. Штат руководителей салонов был закрыт на 99%, заместителей на 85%. Это лучший результат в стране в сети Связной.
• Участие во многих проектах компании.
• Победы в различных конкурсах и мотивациях.
• Был зачислен в золотой резерв компании и поступил в проект HiPo (10% высокопотенциальных сотрудников компании). Успешно закончил и прошел ассесмент центр.