Обязанности и достижения:
Работа с репутацией компании, первого лица и ключевых спикеров: мониторинг инфополя,
оперативное реагирование на возникающие риски, разработка коммуникационного плана по
их нивелированию;
Разработка, редактирование и размещение статей в СМИ, размещение посевов в Telegram;
Разработка и контроль репутационной стратегии;
Взаимодействие с третьими лицами: коммуникация, проведение брифингов и презентаций,
демонстрация отчетности;
Финансовое планирование и оптимизация внутренней экономики отдела;
Управление командой - найм, обучение, контроль;
Контроль работы внешних подрядчиков (SERM, ORM, SEO);
Создание и ведение спецпроектов, связанных с репутацией, с нуля;
Разработка и корректировка коммуникационных стратегий сегмента SMM как для всего
холдинга, так и по отдельным направлениям;
Формирование и поддержание единого стиля коммуникаций компании в соцсетях (Tone of
voice);
Контроль процесса коммуникации с розничными клиентами, оперативное реагировани на
спорные ситуации, риск-менеджмент.