Резюме № 22404604
Обновлено 30 января 2013
Обновлено 30 января 2013
Директор по организационному развитию
Была больше месяца назад45 лет (родилась 29 мая 1980), cостоит в браке, детей нет
Москва
Профсоюзная
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 9 лет и 5 месяцев
- Январь 2012 – март 2012
- 3 месяца
Руководитель проектов
Компания IT Expert (ЗАО «ИТ Эксперт»), МоскваОбязанности и достижения:
• Контроль текущих консалтинговых и аудиторских проектов компании, отслеживание договоров, финансовых приходов, регулирование документации, организация коммуникаций и внутренних аудиторских и контрольных мероприятий в рамках проектов; • Создание планов проектов в MS Project и контроль их исполнения; • Контроль time-sheets сотрудников департамента консалтинга, подготовка отчетности для директора департамента.- Март 2008 – январь 2012
- 3 года и 11 месяцев
Директор по маркетингу
Компания IT Expert (ЗАО «ИТ Эксперт»), МоскваОбязанности и достижения:
• Создание и реализация планов маркетинга и медиа-планов, программ продвижения и стимулирования продаж продуктов компании на рынке, аналитика результатов; • Разработка корпоративного стиля и создание маркетинговых материалов компании, в т.ч. перевод и адаптация англоязычных партнерских материалов (буклетов, листовок, баннеров, стендов, сувенирной продукции, новогодних подарков для клиентов и партнеров), режиссура промо-роликов; • Организация и маркетинговое обеспечение имиджевых и тематических мероприятий в области ITSM и Project Management (круглых столов, конференций) в Москве и регионах; • Развитие российских и зарубежных партнерств, разработка условий сотрудничества и рекламных кампаний, ведение договоров (Открытые системы, itSMF, CIO Spb, 4CIO, СоДИТ, Высшая школа экономики, C-News, EXIN, BSI, G2G3, Gaming Works, ISAKA, Getronics Consulting, Van Haren Publishing); • Разработка систем скидок, сезонных и событийных акций, программ повторных покупок, управление ценообразованием по результатам конкурентной разведки; • Вывод новых продуктов на рынок; • Контент-менеджмент сайта компании, управление доработками и созданием новых разделов и элементов дизайна, организация работы штатного дизайнера и менеджера по рекламе, написание новостей и пресс-релизов; • Контент и организация регулярных e-mail-рассылок новостной ленты; • Продвижение сайта компании в сети Интернет, разработка плана продвижения и поддержание в топе поисковиков, создание контекстной рекламы, контроль внештатных SEO; • Руководство проектом создания новой версии сайта (аудит сайта, поиск разработчиков, выработка концепции) – проект завершен не мной, перешла на др. должность; • Создание, развитие и поддержание в топе ресурса LiveJournal.Ru блога «ЖЖивой ITSM»; • Руководство проектом создания русскоязычной версии книги «Введение в ITSM» по лицензии Van Haren Publishing, перевод отдельных глав; • Написание собственных статей и лит-корректура статей для изданий «Элитный персонал», «Открытые системы», ежегодных Альманахов форума itSMF, финальная редактура печатных материалов компании в СМИ, интервьюирование клиентов и партнеров компании. Достижения: • Получение первых в России лицензий в области ИТ-обучения по передовым зарубежным программам, обеспечивших эксклюзивность продуктов на отечественном рынке и растущий спрос клиентов; • Обеспечение стабильного прироста посетителей сайта компании за счет продвижения сайта и контент-менеджмента; • Удержание на достойном уровне и дальнейшее успешное стимулирование продаж продуктов компании в условиях экономического кризиса 2008 года, с учетом специфики деятельности компании, относящейся к сфере наименее необходимых услуг для российских предприятий на тот момент; • Создание имиджа компании на рынке ИТ-услуг, как сильного игрока, предоставляющего качественные и наиболее актуальные продукты и услуги от гуру ИТ-управления.- Март 2004 – март 2008
- 4 года и 1 месяц
Административный директор
Компания IT Expert (ЗАО «ИТ Эксперт»), МоскваОбязанности и достижения:
• Участие в создании оргструктуры компании «с нуля», поиски и подбор персонала, обучение, профессиональная адаптация; • Создание нормативной документации для ЗАО, шаблонов кадровых, коммерческих и финансовых документов, организация документооборота и делопроизводства, создание системы электронного и физического архивирования; • Оптимизация организационной и процессной деятельности (разработка регламентов, должностных инструкций, процедур и контроль их исполнения для всех подразделений компании); • Организация АХО, руководство back-офисом, создание системы отчетности и аналитики качества выполняемых задач, контроля и оптимизации АХ-расходов с мотивацией персонала к минимизации затрат при постоянном улучшении качества сервиса; • Оптимизация организационной деятельности и повышение уровня сервиса за счет проектирования и внедрения автоматизированной службы Service Desk; • Поиск, организация тендеров и наработка пула поставщиков компании; • Организация тренинговой деятельности компании в Москве и регионах, управление логистикой, бюджетом, сервисом и качеством, организация командировок за рубеж и подготовка визитов иностранных тренеров (обеспечение визовой поддержки, культурной программы); • Оформление растаможивания импортируемых грузов для целей обучения; • Методическая разработка требований и руководство проектом внедрения CRM-системы компании на базе Sales Expert и 1С; • Организация и проведение тестирования клиентов по международным тренинговым программам в области ИТ-управления; • Открытие автономной некоммерческой организации для ведения образовательной деятельности (создание уставных и других учредительных и нормативных документов), сертификация помещений в пожарном надзоре, СЭС; • Сертификация деятельности компании: получение и регулярная пролонгация лицензий на ведение образовательной деятельности, обучение по зарубежным программам в области ИТ, ведение ИТ-проектов в космической отрасли; • Ревью и подписание внутренней и внешней документации компании по доверенности от первого лица; • Персональное ассистирование руководителю компании, ведение протоколов совещаний, планирование и организация деловых встреч, сопровождение на переговорах. Достижения: • Оптимизация бизнес-процессов в сложные периоды реорганизации компании при нестабильности внутренней бизнес-политики, обусловленной наличием трех управляющих директоров компании; • Качественная адаптация и распределение процессных ролей в условиях практически постоянной текучки кадров (в основном активного приема нового персонала, до 5 человек в неделю); • Формирование сильной команды сотрудников back-офиса, понимающих стратегию и нацеленных на достижение целей компании; • Создание и развитие внутреннего электронного портала - структурированного хранилища всей процессной документации по организационной деятельности компании; • Создание системы менеджмента качества и руководства по качеству процессов и услуг, структурированной номенклатуры соответствующей процессной документации, получение сертификата по ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ISO 9001:2001); • Многочисленные благодарственные отзывы клиентов за уровень и качество сервиса в области тренинговой деятельности компании- Ноябрь 2002 – март 2004
- 1 год и 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Компания Tops BI, учебный центр Training Line, МоскваОбязанности и достижения:
• Теле-маркетинг и участие в наработке клиентской базы; • Продажа тренинговых услуг; • Организация и обеспечение имиджевых и тематических мероприятий (выставок и конференций); • Контент-менеджмент сайта и создание рекламных материалов, подготовка новостей и рассылок; • Участие в развитии зарубежных партнерств (Pink Roccade, EXIN); • Организация учебного процесса, логистики и командировок; • Организация документооборота; • Участие в разработке учебных материалов
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Вечерняя
- 2002
Обо мне
Дополнительные сведения:
Вредных привычек не имею. Стрессоустойчива. Добиваюсь поставленных целей.
1008-2002 г.г. Деятельность на различных госпредприятиях в должности помощника руководителя, методиста учебного центра и др.
• Отличный русский язык, хороший стиль изложения, навыки лит-корректуры;
• Знание основ ITIL и управления проектами, методик и средств управления ИТ, системы внутреннего контроля, системы менеджмента качества, основ создания и внедрения служб Service Desk
• Знание законодательных и нормативных правовых актов для юридических лиц
Компьютерные навыки:
MS Office (Windows 7), MS Project, Photoshop CS4
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob