Директор по информационным технологиям (CIO)

Был в этом месяце

700 000 ₽

38 лет (родился 02 мая 1987)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Аналитическое мышление
Анализ данных
Сбор и анализ информации
Руководство коллективом
Организаторские навыки
Управление командой
Оптимизация бизнес-процессов
Работа с большим объемом информации
ITSM
ITIL
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 1 месяц

- Декабрь 2019 – работает сейчас
- 6 лет
Руководитель Центра мониторинга и оперативного управления / Заместитель операционного директора
ООО МВС ГРУП, Москва
https://mvs.group
Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
- Руководство эксплуатации ЦОД и всей ИТ-инфраструктуры группы компаний - Реализация федеральных проектов по внедрению комплексов фото- и видеофиксации в ряде регионов РФ - Контроль исполнения SLA/KPI, организация отчетности для госзаказчиков - Внедрение диагностики проблемных зон, автоматизация отчетов, создание и внедрение базы знаний - Руководство командами системных администраторов, первой и второй линии поддержки - Аудит и развитие ИТ-инфраструктуры: анализ рисков, защита бюджета, оптимизация затрат - Управление внешними подрядчиками, согласование контрактов и аутсорса - Разработка процедур эксплуатации, внедрение новых бизнес-процессов - Успешная автоматизация рутинных задач, улучшение показателей качества поддержки Достижения: - Снижение количества “программных проблем” фото-видео комплексов более чем на 30% - Достижение эффективности эксплуатации комплексов фото-видео фиксации >99% - Разработка и внедрение собственных метрик, триггеров мониторинга - Запуск системы управления знаниями и автоматизации процессов вверенных подразделений - Создание карт KPI для подразделений
- Март 2015 – январь 2020
- 4 года и 11 месяцев
Руководитель службы технической поддержки
Юлмарт, Москва
http://www.ulmart.ru
Розничная сеть (электроника, бытовая техника)
Обязанности и достижения:
- Управление инцидентами, проблемами и изменениями (ITIL) - Организация единого центра ИТ-поддержки по РФ (несколько линий, 24/7) - Построение системы аналитики, отчетности (SQL, Power BI) - Оптимизация работы с внешними подрядчиками и поставщиками - Участие в крупных ИТ-проектах и запуск новых сервисов - Разработка, внедрение и контроль KPI для технической поддержки - Автоматизация процессов: скрипты Python, PowerShell, интеграция с Active Directory, OTRS - Поддержка бизнес-критичных систем (SAP, 1С, RDP), сетевого и серверного оборудования Достижения: - Реформирование ИТ-поддержки: переход от локальных групп к единому центру - Снижение времени реакции и разрешения инцидентов - Многократная автоматизация рутинных задач, собственные разработки скриптов
- Декабрь 2012 – март 2015
- 2 года и 4 месяца
Старший специалист службы поддержки пользователей
Юлмарт, Москва
http://www.ulmart.ru
Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (продвижение, оптовая торговля), Розничная сеть (электроника, бытовая техника), Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
- Мониторинг доступности ИТ-систем, регистрация, ведение критических инцидентов - Координация внутренних и внешних команд для оперативного устранения проблем - Разработка инструкций, оптимизация работы группы, обучение и адаптация новых сотрудников
- Ноябрь 2010 – декабрь 2012
- 2 года и 2 месяца
Менеджер технической поддержки
Юлмарт, Москва
http://www.ulmart.ru
Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (продвижение, оптовая торговля), Розничная сеть (электроника, бытовая техника), Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
- Работа с заявками, консультирование пользователей, взаимодействие с подрядчиками - Обновление и внедрение новых инструкций, оптимизация процессов - Еженедельная отчетность, обучение новых сотрудников

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2025
Московский финансово-промышленный университет «Синергия», Москва
Факультет: Менеджмент
Специальность: Управление проектами
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2007
ТГИЭК им. А.Н. Коняева
Факультет: Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем
Специальность: Техник

Обо мне

Дополнительные сведения:

Эксперт по управлению ИТ-инфраструктурой и информационными системами. Более 14 лет опыта в автоматизации, системной интеграции, развитии и эксплуатации сложных ИТ-ландшафтов, построении сервисных моделей, управлении командами 50+ человек. Сосредоточен на достижении бизнес-результатов, оптимизации затрат, цифровой трансформации и повышении эффективности ИТ-подразделения. Аналитическое мышление, Анализ данных, Сбор и анализ информации, Руководство коллективом, Организаторские навыки, Управление командой, Оптимизация бизнес-процессов, Работа с большим объемом информации, ITSM, ITIL, Информационные технологии, Управление процессами, Управление бизнес процессами, Разработка и внедрение системы KPI, Автоматизация процессов, Системный подход