Директор по доставке

Был больше месяца назад

По договорённости

35 лет (родился 24 августа 1990), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

сменный график работы

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 7 месяцев

- Январь 2020 – работает сейчас
- 6 лет
Заместитель директора службы доставки
Корчма Тарас Бульба, Москва
http://www.tarasbulba.ru
Ресторанная деятельность
Обязанности и достижения:
Контроль работы колл-центра, создание планов развития для увеличения ТО доставки, контроль актуальности контента и функционирования сайта/мобильного приложения, курирование программы лояльности, составление отчетов, проведение внутренних проверок и аттестаций
- Октябрь 2018 – ноябрь 2019
- 1 год и 2 месяца
Руководитель отдела
Anvio VR, Москва
Проведение игр в виртуальной реальности
Обязанности и достижения:
Работа в тандеме с отделом маркетинга, конверсия входящих лидов в оформленные брони на игры, контроль работы телемаркетологов, настройка задач в AmoCRM, ведение отчетности
- Сентябрь 2015 – октябрь 2018
- 3 года и 2 месяца
Оператор колл-центра
Империя пиццы, Москва
http://ipizza.ru
Доставка пиццы и суши
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков и обработка заказов, поступающих с сайта и приложения
- Март 2014 – июнь 2015
- 1 год и 4 месяца
Менеджер интернет-магазина
Dynamiclife, Москва
Обязанности и достижения:
Проведение заказов от приема до доставки, контроль курьеров, документооборот, работа с кассой, консультирование клиентов по ассортименту, переговоры с поставщиками, сотрудничество с ТК, частичный контроль контента сайта.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Обладаю большим опытом работы в сфере доставки заказов общепита, могу сформировать команду для колл-центра с нуля, разработать скрипты/регламенты для линейного персонала, обладаю базовыми знаниями CRM маркетинга