Директор круиза / администратор лайнера / теплохода

Была больше месяца назад

50 000 ₽

46 лет (родилась 02 февраля 1979)

Пермь, готова к переезду: Москва, Самара и ещё 4 города

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 3 месяца

- Октябрь 2017 – работает сейчас
- 8 лет и 3 месяца
Менеджер по организации и продаже туров / Туристическое агентство
ООО "Реал-Тур", Пермь
«Реал-Тур» Туристическое агентство
Обязанности и достижения:
- Контроль качества оказываемых услуг: прием и ведение заявок менеджерами, сбор и проработка отзывов от туристов - Привлечение клиентов/Продажа туров - Визовая поддержка | Продажа авиабилетов - Ведение финансовой отчетности - Создание рекламных макетов/работа с клиентами - Организация документооборота Непрерывное взаимодействие с клиентами (клиент должен быть доволен!), создание клиентской базы - Работа с положительными и отрицательными отзывами - Представление компании от первого лица - Ведение переговоров, заключение договоров, деловая переписка - Высокий коммуникативный навык, клиентоориентированность, Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций, Уверенный пользователь ПК (Word, Exel, Corel Draw и пр.), Навык ведения деловых переговоров и переписки, Опыт работы в большом коллективе (до 100 человек), Многозадачность (быстрое переключение с одной задачи на другую), Организация коллектива, Проведение мероприятий и встреч, Руководство коллективом, Знание и понимание российского и зарубежного сервиса, Навык "импровизации" (выход из критических ситуаций без предварительной подготовки), Дресс-код (знание бизнес-стиля), Легко обучаема | Быстро "втягиваюсь" в процесс

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: активная жизненная позиция, коммуникабельность, целеустремленность, добропорядочность, креативное мышление, организованность, ответственность, многозадачность (быстрое переключение с одной задачи на другую). Более 10 лет провожу мероприятия для многогранной и многочисленной публики в качестве ведущей, поющей ведущей. Имею свои собственные проекты. Отсутствие вредных привычек. Имею водительские права кат. «В» (стаж вождения 15 лет). Желание учиться и развиваться. Большая любовь к путешествиям и вокалу. Привлекает "водный" туризм и развитие в этом направлении. Готова приступить к работе в ближайшее время. Готова к переездам и командировкам. Имею опыт в руководящей должности более 3 х лет. Нацелена на результат. - Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь. - Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций. - Умение держать внимание людей разного возраста. - Опытный пользователь ПК (MS Word, MS Excel, 1C и др.). - Опыт ведения деловых переговоров и переписки. - Опыт работы в большом коллективе (до 100 человек). - Знание основных туристических маршрутов, популярных направлений. - Организация экскурсионного обслуживания по маршрутам круиза, взаимодействие с экскурсионными бюро. - Обеспечение помощи туристам по всем возникающим вопросам, касающимся туристического сервиса на борту и во время экскурсий. - Умение донести верную информацию, не навязывая, но предоставляя клиенту право выбора. - Опыт развития клиентской базы, знание техник продаж. - Проведения мероприятий (конкурсы, вечерние шоу) и самостоятельное составление сценария любого мероприятия. Имею свои сценарии специальных программ. Уверена, что могу внести свою лепту в развитие вашей компании и увеличение прибыли. Готова предложить вам своё видение, как можно оптимизировать расходы и закупки. Считаю, что благодаря моему опыту в сфере обслуживания, нацеленности на результат, требовательности к себе и другим, ваша компания получит повышенную прибыль, прирост возвратных клиентов и посетителей и положительные отзывы о вашей компании, что будет способствовать увеличению потока новых клиентов и посетителей.